電気延滞料請求は正しいか？

質問

現在「関西電力」を使っています。

毎回請求は電気検針のときに、私のポストに請求書が入るのですが、何かの理由で先月分の請求（３万円少し）が振り込まれていなかったらしく、昨日、督促が来て初めて気がつきました。

しかし、その翌月分では延滞金として８００円少しの延滞金が追加で同じく昨日請求がきました。

この場合、延滞金を支払うと言うのは理解できますが、先々月の請求書がいくら探しても見当たらず、請求書が着かずにわからなかった場合、ここまで馬鹿にされる理由はないと思いますが、また約３万円の請求で一ヶ月弱支払いが遅れた時に、延滞の利息（約８００円）としては適切なのでしょうか？

すぐに気付いて関西電力へ電話をしたら、休みだと言うことで月曜まで事情もはっきりせず、とにかく請求金額を振り込んできましたが、きわめて不愉快に思っています。

皆さんはそういう経験をされたことはないですか？

何か事情もわからず、電力屋ごときに高飛車に「電気をとめる」とか請求がきたので、不愉快で、一社独占で他の会社に取引を移すわけにも行かず、きわめて不愉快に思っています。

いかがなものでしょうか？
本当に腹がたっています。

回答No.1

noname#196134 · ベストアンサー

払うということは認めたと言うことですから、どうしようもないかと。

払わずに抗議していれば延滞金はまけてもらえたとおもいます。

お礼

早速のご回答を頂き、ありがとうございます。
今ほどパソコンを開きました。

おっしゃるとおりで、払う前にクレームをつけるべきだったとも思いますが、とにかく延滞しているなら支払ってしまおうと昨日振込みました。

私も少し説明不足なのですが、事業としての中の一つとして電気代の支払いがありまして、多くの請求をどこが来たか来てないかはいちいち把握していません。

中にはなぜか２回請求がきて、決算前に向こうも気付いて振り込んで返金してきたこともあります。

延滞月利３％ですと、年利３６％になり、高額な金利となり、これはサラ金でも今はこの金利は各都道府県条例にもよりますが、取れないと思います。

これを延滞金利でなく、振込みを忘れて期限までに支払わないと、１日遅れても３％ほどとられますので、３６５X日歩３銭で、もうこれはおかしいとおもっています。
公序良俗に反する金利ではないかと思っています。
関電は、「いや、それは延滞金でなく、期日までに支払うとおまけの金額で、遅れた場合は延滞金ではなく本来の電気代金で計算するのです」というのでしょうが、これは詭弁だと思います。
まあ、弁護士のよく発想する手ですね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.5

trajaa

口座引落にしていると自動的に決済されるので
請求書がどうのとか、延滞がどうのとかそう言う些末な話とは無縁なのだが

電気を使用しているのだが、請求書が届かないという状況において普通に考えると、
自分が紛失したのか？担当者がミスしているのか？の何れであって、電気料金が無料サービスされていると考える人間は居ない

地域独占もなんの関係も無いし、『電気屋ごとき』というのもハァ？って感じ

回答No.4

toshipee

己の毎月の確認義務を怠っての文句は、関西電力が可哀想に思う。何をもってバカにされたというのか？通帳は確認しなければいけないよ。大人になりな。

回答No.3

e_16

支払いは利用者の義務ですし、請求書が届かないのであれば電力会社に請求書の発行を促すようにするのが利用者の義務です。

義務を果たさないで権利だけ求めるのは間違っています。

請求書が無いのは紛失したのか、郵便物が届かなかったのか知りませんが、請求書が無い＝支払う必要が無い、ではありません。

期日までに支払わなければいけないというのはご存知ですから。

不愉快になったのは、あなたが原因ですから自業自得です。

郵送等で支払い遅れがあるようでしたら銀行口座引き落としに切り替える、という手もありますよ。

回答No.2

noname#179986

次回１円不足の金額で支払ってみたらどうですか。１円の不足金を取り立てるために「電気屋ごとき」がどんな手段を取るか見ものではありませんか。１円にいくら利息をつけても２円にはならないでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます。

金額を書かれた振込用紙が同封されますので、減額で振り込むことはできないのですが、支払い期日を一日でもすぎると、翌月に遅延金として８００円前後（私とこの場合の計算金額かしりません、１万円くらいの請求のときに確か８００円くらいだったと思います）上積みした金額で請求がきます。

だいぶ前に支払い期日の夜、ひどい雨の日でおまけに仕事でおそくなって、翌日の午前０時２，３分頃にローソンから振り込んだことがありますが、これも翌月加算金が乗せて請求が来て（これはよく読まないと加算金がついていることはきわめてわかりにくくしてある）、これにはさすが頭にきて、担当者にクレームをつけたことがあります。

このときは「事情がわかりましたので、訂正します」と話がありましたが、その翌月、その遅延金額を指し引いて請求がきたと言う記憶は確かないです。

まあ、他の電力会社はどうか知りませんが、いわば半官半民の会社で競争相手はないので、ついこの前にやっと「フリーダイヤル」ができたとこです。

請求が来ずに「延滞加算金を支払え」といわれると、どうしても怒りがこみ上げてきます。