パソコンの初心者です・・

質問

初歩的な質問でしたらすみません・・・
どなたかご面倒でも、わかりやすく教えていただける方がいらっしゃれば幸甚です。

まだ、去年買ったFUJITSUの「FMVDE4T0E1」というパソコンを使用しています。
仕事上、インターネットバンキングや、インストールしているものもありますが
急に、おかしくなりました。

今までは、ふつうに使えていたのですが、心当たりがあるところは
ユーチューブで、音楽などを聞きながら仕事をしていました。
何度も聞いていましたが、突然、画面がおかしくなり
どの画面（トップ画面や、HPの画面などすべて）
を見ても、文字がずらずらと並んだ画面になり、見たい場所に行けなくなりました。

時々、メールでさえもログインしても画面が文字だけになり「ログインに失敗しました」となります。
再起動したり、シャットダウンでもう一度起動したりしても、状況は変わりません。

それと、急に「ディスク領域不足」と下のアイコンに出て
ドライブBFRD-DRIVE(F:)の空き領域が少ないと出るようになりました。
ここを開いて、進んでやってみたものの、改善されません。

何が原因でしょうか。
治りますか？

よろしくお願いいたします。

回答No.3

SPROCKETER · ベストアンサー

コンピュータウイルスに関しては以下のリンクを参照してください。

　コンピュータウイルス：http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9

　一般にウイルス感染が多いのはアプリケーションソフト起動時の感染、メール付属ファイルによる感染のどちらかです。YouTubeの閲覧で感染するウイルスは確認した事がありません。

　ウイルス感染は直後に症状が出るのではなく、感染時には異常がなく、翌日のパソコン起動時に発症する例が多いようです。最近インストールしたソフトを調べて、ウイルスチェックした方が良いかと思います。

　症状を読んだ限りでは、ＢＩＯＳを破壊しただけのように思えますが、リカバリーディスクを再インストールした方が良いかと思います。症状が改善しない場合は、お金が多少かかりますが、ＨＤＤ交換が最も無難です。

補足

最近インストールしたソフト…に心当たりがなく、悩んでいます＾＾；

リカバリーディスクですね。
ちょっと、もたもたですがやってみます。

ご丁寧にありがとうございます<m(__)m>

回答No.2

shiroi1229

ウィルスに感染している可能性があります。

インターネットバンキングしているならウィルス対策は重要ですよ。

ウィルス対策はされているのでしょうか？
購入時にお試しでウィルス対策ソフトがインストールされていた
ものをそのまま放置してませんでしたか？

もしウィルスが原因でないなら
セーフ モードで起動して
システムの復元を試みてみると良いと思います。

＞ドライブBFRD-DRIVE(F:)の空き領域が少ない
システムは通常C：ドライブですのでこちらは関係ないと思います。
F:はただの保存場所かな？

参考URL：

http://freesoft.tvbok.com/tips/windows/restore.html

補足

ウイルスソフトは、必ず更新しております・・・。
先にも書きましたが、ソフトを入れていても感染することがあるんですね・・
無知ですみません<m(__)m>

システムの復元、試みてみます！

ありがとうございます！！

回答No.1

noname#181114

私もパソコン初心者なので、もし間違っているかもしれませんが、恐らく今流行のウイルス感染状態だと思います。使用中のパソコンにウイルス対策ソフトをインストールしていますか？していたらウイルスチェック（フルスキャン）をして下さい。チェック後、ウイルスが発見されれば削除し、発見されなければ申し訳ないですが私には分かりかねますので、一度専門家に診断と対策して頂いた方がいいですね。費用は掛かりますが。

お礼

ありがとうございます！！

ウイルスのソフトは、入れていますがそれでもかかることがあることを知らず…
ご指摘ありがとうございました<m(__)m>