中古タブレットでログインできません

質問

先日、アマゾンで中古のサーフェス2を購入しました。
起動後、前の所有者のログイン情報画面になり、パスワードを求められます。
画面には、再起動・シャットダウン・ログオフの文字しかプルダウンで出てきません。
デスクトップPCのようにBIOS画面から初期化などできるのでしょうか？

回答No.4

noname#242220

中古の場合ログイン情報、データは削除します。
販売元に連絡して下さい。
購入者として作業する必要はない。

回答No.3

kimamaoyaji

Surface RT または Surface 2 をリフレッシュまたはリセットする
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037673/surface-refresh-or-reset-surface-rt-or-surface-2
で貴方の場合はUSBメモリを使うしか無いでしょう。

回答No.2

486HA

”Surface RT または Surface 2 をリフレッシュまたはリセットする”からの抜粋
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037673/surface-refresh-or-reset-surface-rt-or-surface-2
~~~~~~~~~~~~~~~~~~以下、抜粋~~~~~~~~~~~~~~~~~
Windows サインイン画面からのリセット: Windows サインインに失敗した場合は、Windows サインイン画面からリセットを実行できます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~以上、抜粋~~~~~~~~~~~~~~~~~

回答No.1

meitoku

返品ですよ！
初期化していない中古品を販売するなんて問題ですよ。