パソコンの不具合

質問

ウィルスバスターのアップデートができなかったため、再インストールをしました。その直後から、インターネット接続時にログインやメールなど文字を入力していると、急に画面が青くなって強制的に再起動されます。この際、「インターネットサポート」で再起動すると不具合は起きませんが、画面が荒く、設定が違うので使いにくいです。解決法が何かないでしょうか。

回答No.2

yokohahope · ベストアンサー

＞自分のパソコンのCPUってどこをみればわかりますか？
　標準のＯＳのままではＣＰＵの商品名（モデル名、型番等）は表示できません。フリーソフト（everestやcpu-zなど）を導入すると表示できます。

お礼

わかりました。
ありがとうございました。

回答No.1

yokohamahope

「インターネットサポート」で再起動する　の意味が理解できません。
ＯＳはWindowsですか？

お礼

windows vistaです。
メーカーにも問い合わせたところ、初期化によって解決できました。
ありがとうございました。

全然関係ないのですが、自分のパソコンのCPUってどこをみればわかりますか？