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管理会社の対応について
- 管理会社の対応について質問させて頂きます。
- 隣人の夜中の振動と騒音に悩まされており、管理会社の対応が適切でないと感じています。
- シンク下の水漏れや鍵開けの料金など、管理会社の仕事の怠慢や態度に不満があります。
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質問者が選んだベストアンサー
随分と程度の低い管理会社ですが、喧嘩する気なら自分の不利な材料をなくした方が良いですよ。 質問者様は交換条件のつもりで3000円を保留にしてるのかもしれませんが、相手に付け入る隙を与えてるようなもんです。それよりも3000円支払って相手の怠慢だけを叩けるようにした方が得策です。 それと、もし退去することになった時にキッチンの水漏れ痕の補修を質問者様に押し付けられる可能性があります。いつに連絡して、どうなったか時系列で記録しておいていかに管理会社の対応に怠慢があったかを証明できるようにしておいた方が良いと思いますよ。
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- ゆのじ（@u-jk49）
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賃貸物件の仲介・斡旋・管理という本来ならば、街の不動産屋がやる仕事を、「管理会社」との特約契約で委託しているのでしょうかね。で、管理会社と「管理委託契約」するのは、賃貸マンションならばマンション・オーナーでしょうし、通常の分譲マンションの中の個々人(個々のオーナー)の賃貸物件ということならば、「管理組合」理事長と管理会社との契約になります。つまり、どちらにしても、賃貸者は、管理会社にとって、お客様ではないのです。従って、通常、一般的な管理会社は、賃貸者の言うことなど、一切聞く必要が無いことになります。管理組合(理事長)、または、マンション・オーナーという契約者の言うことだけを聞きます。 問題を整理すれば、これは、管理会社内の「不動産屋部門」との問題だと思われます。ですから、この「不動産屋部門」指定ではなく、本体の「管理会社」への苦情持ち込みは、チョット、ズレがあるような気がします。そのズレが貴方にある場合、本来の管理会社としての担当者(フロントマン)は、厳しい物言いになりましょうかね。 まずは、「管理会社云々」という言い方を止めて、本来は、管理会社の仕事ではないので、特約になっているの筈の「不動産屋部門」に対しての文句であるということを先方に伝えるべきだと思いました。その部門の者を呼び出して、それからの話です。 管理会社の仕事は、一般的には、(1)事務管理業務、(2)管理員業務、(3)清掃業務、(4)建物・設備管理業務の四つだけです。で、管理会社は、区分所有者だけが、お客様なのです。そういう理解があれば、一番早いのは、大家(オーナー)に直接、文句を言うことでしょうね。
お礼
回答ありがとうございます ただ普通の賃貸者が「不動産屋部門」がどうのと言うのはおかしい話しです。こっちには関係ない話しなので。必要なら管理の方から言うべきですね
補足
４日前に修理は終わりました。 ただ、それから謝罪は一切してきませんでした。 所詮この程度です。 回答してくれた皆さん、ありがとうございました。
> 隣人の夜中の振動と騒音（睡眠中、起きてしまうことがある、テーブルの上のグラスが揺れる）に悩まされてて管理に仲介に入って解決してもらおうと（直接は避けたほうが無難との考え）電話したが、空返事ばかりで一向に解決できず 管理会社にも大家にも何の権限も与えられてはいません。質問者様を保護する『借地借家法』という法律で隣の借主も厚く保護されています。従って隣人トラブルに『お願い』の手紙等を投函したり電話したりするのはただの“厚意”なのです。裁判所でも借主保護で管理会社になんか手が出せません。 > 台所のシンク下のパイプと蛇口の水漏れを修理 これは大家にとっては“資産の劣化”ですから大問題ですが、管理会社にとっては“他人事”です。管理会社にとっては自分の売上になる『鍵を開けてもらった時に３０００円の料金』の方が大切です。どこで学んだか知れませんが『まともに仕事をしない管理会社は何か起こらないとまともに動こうとしない』なんてのを鵜呑みにして支払を留保するなんて愚の骨頂です。相手に動かない“言い訳”を与えたようなものです。大家が知って管理会社を責めても「開錠した時の3000円も払っていない客だ。」と言うでしょう。 > 来月以降の家賃と鍵開けの料金も払わないと管理に言おうと思っています。 家賃と開錠の料金は全く別物です。その行き先が違うことくらいはお分かりでしょう。家賃の滞納は『保証会社』の入った契約なら大家が『保証会社』に事故連絡するでしょうし、『保証人』の入った契約なら大家は『保証人』に代位支払を請求できます。 質問者様の間違えは何から何まで管理会社に放り投げているような大家の物件を契約したことです。大家が賃貸に直接関わらないということはそれだけ無責任な管理がなされるということでもあるのです。私のところでは管理は自分の会社で行っていますから、開錠の3000円（私のところでは頂いていませんが）なんかより物件を劣化させる水漏れの方が大問題で、なんとしてもそちらを修理することになるでしょう。
お礼
回答ありがとうございます アドバイスから、注意して考えてみます
- oosawa_i
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こんばんは。 あなたの文章を読んで、あなたのいいたいこと、あなたの気持ちはよくわかりました。 でも、あえていいたい。 そんなことにこだわっていないで、払うものはしっかり払って、シンク下なんて気にしないで、バイトを増やすとか収入をどうにかして自分の生活を建て直しましょう。 今のままだったら、下手したらホームレスですよ？ ご飯を食べないでも払うべきものは払うべきです。 それが社会の常識です。 確かに管理会社は仕事がいい加減すぎる。 でも、管理会社がしっかり仕事をしてくれたからといってあなたの収入が増えるわけではない。 ただあなたが精神的に満足するだけです。 そんなことを期待していないで、あなたの収入を増やしましょう。 一般的にいって管理会社の収入は家賃の５％くらいです。 家賃が２万円なら、月に1000円ですか。1000円でどれだけのことをやってくれますか？ 家の中に売れそうなものはないですか？ 売れそうなものはすべて売りましょう。 バイトを増やすとか、バイトを変えるとか、収入を増やす方法を考えましょう。 そのままだと、いざ引っ越そうとしても引っ越しもできないですよ。 私があなたの友人だったとしたら、上のようなアドバイスをしますね。 「おまえ、そんなことにこだわるよりもお金をどうにかしないとまずいぞ」ってね。 ホームレスにならないように、がんばってください。
お礼
早速回答ありがとうございます
お礼
回答ありがとうございます あれ？昨日書いたのにちゃんとできてなかったのかな。。
補足
ベストアンサーってなにかあるんですかね？とりあえずクリックしてみます