アンテナに対する管理会社の対応について

質問

現在アパートに住んでいるのですが、時折BSデジタル放送の受信状態が悪くなる時があります。

昨年の11月ごろから管理会社に問い合わせてみるのですが、
「大家さんに聞いてみます。」
「今、業者さんに調査を依頼しています。」
という返事しかくれず、一向に修理をしていただけません。
今日も夕方に電話をしましたが、同じような返事しかもらえませんでした。

そもそも最初にお願いした時もCATV（J：COM）に電話するように言われるなど、対応に怪しいところがあり、BSアンテナの存在自体を知らないようでした。

確かにアンテナは屋根の見えずらい位置に設置してありますが、管理会社が知らないとはどういうことなのでしょうか？

このまま、どうすることもできないのでしょうか？
何か良い解決方法を教えていただけないでしょうか？

回答No.2

noname#229064 · ベストアンサー

基本は管理会社と交渉するしかありません。
アンテナ設備は、TVが見られるというお互いの契約事項ですから、大家が責任を持って補修しなければなりません。

ですから、質問者様の交渉術に係ってきます。

例えば、管理会社の担当者の名前を聞き、いつまでに折り返しの電話をください等の条件を付ける。
または、大家と直接話をしたいので、連絡先を教えてほしいといった具合に、相手の逃げ場をなくしていかなければ、泣き寝入りになります。

NHKのBS受信契約を支払っているなら、大家に賠償請求もできるかもしれませんね。

お礼

本日、アンテナの交換・修理が完了したという連絡をいただきました。

先程テレビを確認しましたが、きちんと視聴することができるようです。

ありがとうございました。

補足

大家さんの家の後ろに私のアパートがあるので、直接話をしに行くのもいいかもしれませんね。

少し様子を見てから、また電話してみます。

回答No.1

debukuro

管理会社の受け持ち範囲が分かりませんね
テレビの受信状態も含まれているのかいないのか？
契約書に書いてなければ管理会社は無関係です
その点を確認されるといいです

お礼

本日、アンテナの交換・修理が完了したとの連絡をいただきました。

先程テレビを確認しましたが、きちんと視聴することが出来るようです。

ありがとうございました。

補足

契約書を見ましたが、確かにテレビのことは書かれていませんでした。

確かに以前、別のことで修理を依頼した時（テレビではないです）にはその日のうちに対応してくれたことを考えますと無関係なのかもしれませんね。

せっかくアンテナがあるのにケーブルテレビに加入して毎月お金を払うのもなぁ…と思うのですが、諦めるべきでしょうか？

共同アンテナだと思うのですが、個人でなんとかしなければならないでしょうか？