代引きの受け取り拒否によるキャンセル

2012/09/13 13:19

このQ&Aのポイント

3ヶ月ほど前にゲーム会社のネットショップで3万円程の商品を代引きで予約注文しましたが、身内の事故や金銭的な苦境により支払いができる状況ではありません。
先方にキャンセルのお願いを何度もメールで説明しましたが、一切聞き入れてもらえません。
予定通り商品を発送し受け取り拒否を続けると、少額訴訟などのリスクがあるのでしょうか？お金が無くて支払いができません。

ai0218
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ネット通販
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ベストアンサー

vaidurya
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2012/09/13 15:07 回答No.6

大手のゲーム関連の中古買取業者に問い合わせてみましょう。限定品などであれば、それなりの価格で買い取られる場合があるので差額に納得が行けば、どうにかやりくりして受け取って即売却するしか無いと思います。あとは、消費者センターなどに相談してみればなにかしら情報が得られるかもしれません。

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Saturn5
ベストアンサー率45% (2270/4952)

2012/09/13 14:05 回答No.5

＞キャンセル不可との事で了解していた了解しているのにどうしてキャンセルしようとするのですか？先方の会社に何か問題はありましたか？注文後の事情は先方の会社には関係有りません。きついことをいうと、３万円が払えるか払えないかという状況のときにどうしてゲーム関係の製品を注文してしまったのでしょうか？少額訴訟を起こすかどうかは先方の都合です。しかし、少額訴訟ができたのはこのような事例に対応するためです。少額訴訟を気にされているということは裁判に負ければ払う余裕はあるというように受け止めましたがどうでしょうか？

osietete4
ベストアンサー率21% (81/369)

2012/09/13 13:57 回答No.4

OKWaveなどでかわりに買ってくれる人をさがしたら？

k-ayako
ベストアンサー率39% (1225/3109)

2012/09/13 13:34 回答No.3

電話したのですか？メールではなく、本当に申し訳ないと思ったらきちんと電話で謝罪すべきです。そして送ってもらっても受け取り拒否するしかありません・・・と伝えましょう。実際に受け取り拒否をされてしまうと往復の送料が相手の負担となってしまいます。相手が訴えてくるかは誰にもわかりませんが電話をしてきちんと責任者と話をしましょう。電話番レベルの人ではマニュアル通りのやりとりしかできませんからね。メールも同じです。責任者が「ダメ」と言っているケースもありますが担当レベルの判断の可能性もありますから。