楽オクで出品発送してキャンセル、受取拒否されたら？

質問

楽オクシステムは出品者が発送料を立て替えるシステムです。

大型商品等で発送料がかさむ場合で落札者にキャンセル、受取拒否されたら落札者は「悪い評価」がつくだけです。

出品者には発送料金は帰ってくるのですか？

ともかく出品者が弱いシステムで困ります。

回答No.2

noname#211195 · ベストアンサー

「落札者都合によるキャンセル」なら

[商品代金]：落札者に返金されます
[送　　　料]：出品者に出金されます
[評　　　価]：落札者に「悪い」評価がつき、キャンセル回数も増えます。

回答No.1

noname#137025

返ってきません。

商品説明欄等に、キャンセルの場合は送料お客様負担とか明示しないと出品者がわが負担することになります。

上記のように明示しても送料が払われることは少ないと思います。

訴訟したら勝てますが、それ以上に費用がかかりますので泣き寝入りが現状です。

ネットオークションの怖いところのひとつがこれですね。

お礼

楽オクのシステムどうしようもありませんね。

あきれるばかりです。