「CCAPP」でＣＰＵが９９％

質問

「ノートンインターネットセキュリティ2004」を入れてからメールソフト（アウトルックエクスプレス）の具合が悪くなり、アウトルックに替えました。しかし、しばらくすると今度は送受信ができなくなり、タスクマネージャーで見てみるとＣＰＵ使用率が１００％で、「CCAPP」が９９％使用していました。この入力も日本語変換に大変時間がかかります。メールソフトを起動させないとＣＰＵ使用率は上がらないのですが、そういうわけにもいかず困っています。過去ログを見て、できることはやってみたのですがダメです。何が原因なのでしょうか？ＷｉｎｄｏｗｓはＸＰ、ＰＥＮ４でメモリは２５６です。

回答No.3

doradora2002 · ベストアンサー

失礼いたしました。
searchキーワード「電子メールの送受信のみができない」
で検索してください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

お礼

参考になりました。ありがとうございました。

回答No.2

doradora2002

2004になってからの現象だとすると、「Norton AntiSpam のフィルタ中にタイムアウトしている場合」ではないでしょうか。参考にしてみて下さい。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/d66a54bb7c5fa34c49256c5600

補足

すみません、せっかくご回答いただきましたが、参考ＵＲＬにアクセスすることができませんでした。

回答No.1

Oyadi

韓国語のスパムメールを受信した再にその状態になるとかならないとかを聞いた事があります。

とりあえず、ccAppが引っかかっているのがわかっているんですから、送受信の際にNISは停めて、NAVだけを常駐すればその99%状態は防げます。
受信後、virus scan と trojan scan を行えば結果は同じです。面倒ですけど。

うーん、解決策でもなんでもないですね。反省。

お礼

とりあえず、電子メールのスキャンをやめることにしました。念のため、システムの完全スキャンを実施したのですが、「脅威」は見つかりませんでした。でも何故「CCAPP」でこんな現象がおこるのでしょうね。「NIS2003」では問題なかったんですが・・・。