CCAPPが原因でCPUが100％に・・・

質問

一昨日からCPUが急上昇してます
タスクマネージャーのプロセスを見るとCCAPP.EXEが作動してるようです
メールとノートンのソフトの関係と言うことを突き止めました。
シマンテックのここで↓最新のバージョン入手方法と有りますが分かりません
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020616173448953?OpenDocument&dtype=corp
この件を昨日シマンテックに問い合わせてますがまだ返事が有りません

ここでも検索したのですがいい解決策は見つかりませんでした
「ファイル名を指定して実行」msconfig入力、スタートアップからCCAPPのメモリ使用がドンドン上昇してますので外してもいいのでしょうか？

WIN XP 2002 メモリ736

回答No.1

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞CCAPPが原因でCPUが100％に・・・
似たような質問がありましたので
以下の URL を参照してください。

Outlook Expressを起動するとCPU使用率が100％になってしまう
http://okwave.jp/qa2540411.html

文書番号：20050516095720949 の KB を参照したのでしょうか。
ご質問欄に記載の URL は企業・法人向けのサポートです。

＞スタートアップからCCAPP~
Norton の製品名とバージョンは？
ccApp のスタートアップ項目は極力外さないでください。
Windows XP や Norton は最新の状態にアップデートしてありますか？
システムの完全スキャンは定期的に行われていますか？

脅かすわけではありませんが マルウェアに感染すると
ccApp.exe がメモリを消費することがあるそうです。
以下の URL を参照してオンラインスキャンを実行してください。

Windows Live OneCare -
http://onecare.live.com/site/ja-JP/default.htm

Windows Live OneCare PC セーフティは
Microsoft Windows XP/Server 2003/2000 上で動作します。
またプログラムの実行には
Internet Explorer 6 以上または MSN Premium が必要です。

お礼

＞CCAPPが原因でCPUが100％に・・・
こちらが原因でした
やっとシマンテックから連絡があり問題解決できました。
回答ありがとう御座いました。