お客様に食事に誘われたらどうしたらいいの？

質問

窓口で接客業務をしています。
営業の業務も伴うのですが、契約してくださりそうなお客様からもしお食事に誘われたりしたら
、どうやってお断りしたらいいでしょうか？

たまに窓口にお越しになる６０歳ぐらいで奥様に先立たれている男性がいらっしゃるのですが、
愛人になってくれたらいいかな…などと話に挟んできます。
冗談だと聞き流していたのですが。

いま契約してくれそうな内容はわたしでは取扱いができないため女性の先輩が対応してくれています。
その先輩にも契約設計書と一緒に先輩の携帯番号を記入して送付してちょうだい。別に嫌なら
いいんだけどなどと言っているそうですが、(先輩は番号を教えなかったそうです。)先輩がご自宅まで書類をお届けしたら、わたしのことをいろいろと聞いてきたらしいんです。

年齢は、独身なのか、子供はいるのか、どこに住んでいるのかなど。
先輩はそんなこと答えられない、本人に聞いてほしいと伝えたようです。
食事に行こうといってきたらしく、先輩はわたしと３人でなら…と言ってしまったらしいのです。
先輩は契約のために…という感じなのですが、わたしはそんなことまでして契約はいらないし、
ましてわたしの成績には一切ならないため、食事になど行きたくありません。

だけどお客様なので丁重に対応しないといけません。

どう対応したら良いのか皆様のお知恵を貸してください。

また、昔からこういう年配の方から誘われることが多いのですが、わたしに何か悪い隙でも
あるのでしょうか。何かわたしが普段気をつけた方がいいことがあればあわせて教えて
いただけると嬉しいです。

回答No.2

noname#166169

あなたは全然悪くないですよ。杓子定規な口調にならないように、是非みんなで、みたいに濁して。笑顔で言いながらも毅然としたものを出してください。ビクビクしたらだめですよ

お礼

回答どうもありがとうございます。
わたしまともに取り合ってしまいそうなので気をつけます^^;

お気持ち損ねないように、でも毅然と…
とっても苦手な部門ですが土日で練習してがんばってみます。

ありがとうございました。

回答No.1

betterfly

指輪をしたらどうですか？
必ず聞かれると思いますので、聞かれましたら、婚約指輪ですと答えてれば多少は逃げられるじゃないですかね？
たぶん貴女の笑顔がすごく優しくて、きれいですからだよ、だから別に貴女はどこか悪いですから、だから誘われてるとかではないと思います、あんまり自分を責めなくてもいいと思います＾＾

お礼

回答どうもありがとうございます。
結婚してるとか嘘をついたらいけないでしょうか…。

わたしが悪いのではないとおっしゃっていただいたうえに
良いようにとらえていただいて気持ちが楽になりました。
ありがとうございました。