通販での買い物で不良品・・

質問

CMでも放送しているショッピングサイトをいつも利用しています。

今までは何も問題なく買い物していたのですが。。
今回、某セレクトショップのカバン(キャンバストート)を購入しました。

届いて、実物を見たら・・

たぶん、段ボール？に詰めていた時にグチャグチャに入れていたのか
「すごくシワだらけ」の商品が届きました・・。

すごく残念な気持ちでいっぱいです。。
(元からシワがある商品ではないのは確かです)

交換、または返品をお願いしたいのですが、

オークションを利用したこともなく、
いつも通販での買い物で不良品？があったこともないので
こういう場合の対応の仕方を
教えていただけたらと思っています。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

jugemu_chosuke

通販だったら堂々と申し入れしたら良いです。

お礼

回答ありがとうございました。