ネット通販の返品について

質問

携帯のショッピングサイトにて、浴衣など4点がセットになっている商品を購入し、
先程商品が届いたので箱を開けて確認したところ
色合いが好みと全く違っていたため、返品したいと思い
そのサイトでの返品条件を確認したところ返品不可となっていました。

普通に色やサイズを自分で選んだ商品であれば返品不可でも
まだ納得がいくのですが、今回購入した商品はショップ側での
セレクト商品となっており自分で色が決められない商品でした。

こういった場合でもやはり返品不可となるのでしょうか？

回答No.4

rico3des

１，２の方と同じで、返品不可が当然だと考えるのが、一般的だと思います。

私なら返品しません。
「セレクト商品となっており自分で色が決められない商品」ならば、
たとえ「色合いが好みと全く違っていても納得する」前提で購入するのです。
それが、好みとまったく違うからと、返品要求する、
３の方のご意見は、今良く話題になっている「モンスターカスタマー」な感じがしますけど…。

回答No.3

bonbiyans

基本的には返品不可でしょうが、企業であればネットでの評判を気にするのでまず返品できると思いますよ。約款には書いてはあっても。
通販業界の内部知ってますが、どこも同じような対応だと思います。
個人のお店などはむずかしいと思いますが、知名度あれば一度電話してみてください。２つ返事でOKだと思いますが。

回答No.2

mat983

・ショップ側でセレクト商品となっており自分で色が決められない商品

これを納得して購入されたはずです。
ある意味出たとこ勝負の通販だったはずです。
これでは返品できるとは思えません。

回答No.1

yamato1957

>自分で色が決められない商品でした。
>色合いが好みと全く違っていたため
好みの問題は店側には関係ないことなので
残念ながらキャンセルは無理でしょう。