新品PC初起動でリカバリ画面が表示される理由と対処法

2012/04/02 05:33

このQ&Aのポイント

新品のPCを購入し、初めて電源をONにすると「リカバリ画面」が表示される場合があります。この記事では、その原因と対処法について解説します。
他のメーカー直販サイトでは、このようなPCを販売する場合には「わけあり」「中古」「テスト」といった記載がありますが、購入したPCには何も記載されていません。このため、購入者は不信感を抱くことがあります。
返品や交換を希望することは無知や非常識ではありません。問題が発生した商品を返品する権利はあなたにあります。メーカーに対して問い合わせをし、対応を求めることが重要です。

質問者が選んだベストアンサー

2012/04/02 07:50 回答No.3

リカバリー作業というのはとりもなおさずクリーンインストールということで、それは最初にコンピュ－タが行なう作業と変わりありませんから実害はないでしょう。その機種のスペックかも知れませんよ。気にしないことです。

質問者

朝♪ご回答頂きありがとうございました。m(__)m リカバリの意味を、勘違いしていました。気にしなくてOK！という事で、大変安心致しました。

2012/04/02 16:23 回答No.4

　当たり前の反応であり、これはリカバリー画面ではありません。

質問者

ご回答頂きありがとうございました。m(__)m 確かに　実際のリカバリ作業は違いますね。同機種のユーザーの友人は、初起動時に「リカバリ」の表示が出なかった　との事。で、不安になり質問させて頂きました。（大汗；

2012/04/02 06:05 回答No.2

質問者

早朝に、ご回答頂きありがとうございました。m(__)m 私と同じ質問をされた方が　いらっしゃったのですね。検索しましたが、見つけられず質問させて頂きました。助かりました。感謝！

2012/04/02 06:03 回答No.1

メーカのサポートへ連絡して下さい。これだけでは初期不良かどうかも分かりませんので。