PCのリカバリー不調

質問

DELLのPC(NI75T-T)を使って3年目です。先月はじめ頃から動きが悪くなったので、「システムの復元」をして使用していましたが、中旬にシステムの復元が出来なくなりました。

そこで、購入時に作成していた復元ディスクを使い、システムリカバリーをすると、完全に(？)回復して、ネットもメールもソフトも従来通り動くようになるのですが、一旦電源を切ると、システムがうまく起動しません。(何度繰り返しても、同じ結果です)

メーカーに問い合わせると、マザーボードの問題のように言うのですが・・・。
PCに詳しい方、このトラブルの原因と対処法を教えて下さい。

ちなみに今のところ、販売店の技術担当の助言(システム起動時に、本体に作動不良のような振動が出るのでハードディスクの不具合ではないか)に従い、勉強も兼ねて、自分でハードディスクを交換予定です。

回答No.6

osahune

#5です。

パソコンの内蔵電池が切れてしまい、バッテリー、ACコンセントからの電源供給がなくなると１００年以上も日時が後退して様々な不具合が発生します。
しかし、多少のずれはシステムの起動には問題ないと思われます。

やはりハード面（マザーボード）での不具合が可能性大のように思われます。
HDDの交換で、解決できないのであればマザーボードに何らかの不具合がありそうです。

メモリの不具合でシステムの起動に支障がでることがありますが、最近、増設等していなければトラブルの要因から外してもいいでしょう。

参考までに・・・この機会に知っておいてもよいかな？、、と^^;

パソコンの時計　ハードウェア クロックとシステム クロック
http://park12.wakwak.com/~eslab/pcmemo/clock/

日付と時刻の設定、時計がずれる、時刻や日付が正しくない (Windows 8)
http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03582670#N292
※お使いのＯＳはWindows７かと思いますが・・・参考まで

DELL製パソコンのBIOS操作（BIOS）
http://www.ecowing.com/bios.html

お礼

osahune様
回答有難うがございます。
色々な情報も有難うございます。

今は、必要に迫られて買い替えてnetに繋げていますが、今回いい機会なので、皆さんの情報を参考にしてHDDの交換まではトライするつもりです。
(一応、年内決着の予定です)

回答No.5

osahune

パソコンの内蔵時計は問題無いですか？

過去の日時に戻ってしまうようなことは無いですか？

補足

連絡遅れてすみません。
自分の腕ではすぐに修理できそうにないので、少し迷った末に買い替えてネットを再開しました。問題のDELL機は、焦らず修理に挑戦するつもろです。

時間差については、正確な数値は覚えていませんが、リカバリー後の設定で、(過去に)時間がずれていた記憶があります。 リカバリーの度に同じ程度の時間ずれが出ていて、不思議に感じていました。

回答No.4

めとろいと（@naktak）

マザーボードの不良なら、そもそも起動も怪しいと思いますが。

たとえば、
リカバリーしたのに初回から(もしくは再起動後などに)ドライバ不良が出てくるとか、
リカバリーしたのに起動がままならなくなるとか、
リカバリー中にエラーが発生するとか、
そういった類の問題は十中八九ディスクに問題があるでしょう。

お礼

naktak様
回答有難うございました。
少し迷った後、買い替えてネットに繋げています。

スペア機としても必要なので、HDDの交換まではトライするつもりです。

回答No.3

kawais070

リカバリーをやった直後なら正常ということで、故障の可能性は低いかなと思います。
可能性として考えられるものとしては、Windows Update による更新で問題が起きているのかと思います。
もう一度リカバリーしてみてください。その際に、Windows Update は OFF にしておいてください。
その後、以下のページより、最新のドライバをダウンロード・インストールしてください。
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/Products/laptop
最新ドライバのインストールができたら、Windows Update の設定で、「推奨される更新プログラムについても重要な更新プログラムと同様に通知する」を ＯＦＦ (ONではない！) にして、Windows Update を有効にします。

こんな感じでどうでしょうか？

回答No.2

masatsan

電池交換してみる。
メモリーを挿しなおしてみる。
ていどかなー。

お礼

masatsan様
回答有難うございました。
連絡遅れて済みません。少し迷った後、買い替えてネットに繋げています。

電池交換とメモリー差し替えは、販売店の技術担当の方からも言われましたが、上手くいきませんでした。

回答No.1

kadakun

「PCに詳しい方、このトラブルの原因と対処法を教えて下さい。」
どんなに詳しい人でも、現状を確認してみないことには判断は無理です。
メーカーの言うように、マザーボードとかHDDとかが怪しいとは思いますが・・・
HDDの交換は簡単です。
リカバリディスクもあるようだから、やって見ては？
ダメでもHDDケースを利用すれば、外付けHDDとして利用も出来るからね。
HDD交換でも症状が治らなければ、素人の手には負えません。
素直に修理に出すか、買い換えでしょう。

お礼

kadakun様
回答有難うございました。
連絡遅れて済みません。少し迷った後、買い替えてネットに繋げています。

そうですね。今回のトラブルは良い勉強と考えて、全くの初心者ですが、HDDの交換まではトライするつもりです。(その前にkawais070さんの手法をトライします)

「ダメでもHDDケースで、外付けHDD利用」の情報有難うございます。交換のハードルが少し下がりました。