送料の金額を最初に伝える？

質問

ヤフーオークションの出品側で
最初に住所、名前等落札側に伝えます。
その後、落札額の確認をして送料の額を伝えると思います。

そこで質問なのですが、
出品者側が最初に送料を伝えないで相手の住所を
確認してから送料を伝えるものなのですか？

落札者の住所が島とか極端に遠い住所の場合送料は高くなりますよね？
皆さん最初の取引ナビでのテンプレートはどのような文言なのでしょうか？

また簡単でお手軽なフリーのオークションのひな形を教えていただくと助かります。

回答No.6

とよ はん（@67917001） · ベストアンサー

対応可能な発送方法を商品説明に記載します。
毎回同じ商品を出品されるのなら、定型の文章を作って繰返し使えばいいと思いますが、商品により発送方法は変わります。
よく、商品の形態に関係なく様々な発送方法を列記意している方も見受けられますが、不親切だという指摘もあるようです。
例えば、ソファーをメール分では送れるはずがないのに、対応できると記載しているような場合です。
定形外郵便やレターパックなど全国一律の料金で発送できるものは、あらかじめ送料を記載します。
出品者は出品時に商品の発送する地域を表示することになっています。
ゆうぱっくや宅配便の場合は出品者が対応できる発送業者の料金表のうち、発送元地域とサイズや重量から適切なサイトを記載します。（出品時の画面に定型の記載欄があります）
発送時の荷姿寸法と重量も記載しておくと入札側は自分で料金を調べることができますので、送料に関する質問は少なくなります。
それでも質問されてくる人も居ると思いますが、親切に回答してあげたほうがいいでしょう。
以上は送料の実費を落札者に負担いただくことを商品説明に記載した場合のことで、入札者や落札者は、どのような方法で送料がいくらなのかが気になる人が多いので、その疑問を取り除くためにもできるだけ具体的に表現します。
送料の回答が面倒な場合は着払いでの発送に限定するのもいいと思います。
また、少し手続きが面倒になりますが、商品代引きというのもあり、主に早く商品を受け取りたい入札者のためのサービスですね。

一方、送料の実費ではなく、全国一律料金とすることもできますが、あまりに過大な料金を記載することは認められません。
以前は1円スタート小さな商品なのに送料が1万円などというのが横行したこともありました。
また、商品説明に記載しておけば梱包手数料名目で別途料金を請求することもできますが、これも過大な料金は前述と同様の理由で認められません。

いずれにしても、入札者に不確定な要素を取り除く商品説明にすることが重要です。
他の方の出品商品をご覧になられ、貴方が記載したいものに良く似た記載をコピー又はアレンジして掲載すればいいと思います。

ちなみに私は下記のサイトで出品する商品の料金を調べて、最適な発送業者を選択して商品説明に記載しています。
http://www.shipping.jp/search.html

回答No.5

higrik

送料に関してですが、通常はこういうことになると思います。
1.小さなものは定形外郵便、メール便など
この場合、均一料金ですので初回で送料が紹介可能です。
2.少し大きなものだと低額小包(ポスパケット、レターパックなど)
この場合も均一料金です。
3.大きな商品の場合、あるいは宅配便のみの場合。
宅配便を使用しますので、この場合相手の住所がわからないと送料がわかりません。
面倒ならばサイズと各地域の配送料金を出品画面に記載するべきでしょう。
4.宅配業者と契約している場合
均一料金になります。案内可能です。

このほかにも、複数落札の場合重さ及びかさの関係上宅配便のほうが安くつく場合、
料金が変更になることがあり、
その場合は住所確認後改めて連絡することになります。

自分が出品者の場合、このようになると思います。
「落札ありがとうございます、higrikこと(本名)です。

さて、取引の件ですが、
(商品名)　XX円
です。
これに(種類)送料YY円を加え、ZZ円を以下の入金先に入金お願いします。
また、(種類)の場合、送料AA円を加え、BB円を入金してください。
(宅配便のみの場合:送料は商品画面をご覧ください。着払いも行います。)
入金先
(中略)
なお、入金確認後商品送付いたしますので、入金先、入金予定日など連絡お願いします。
代引き希望、あるいは発送方法変更などの場合御連絡ください。
(なお、～に関しては受け付けておりません)

以上、よろしくお願いします。
(住所連絡先、省略)」

回答No.4

terepoisi

私も出品説明に参考料金を提示しています。

「普通郵便定形外・・・○○円　レターパック500・・・500円
ゆうパック・・・○サイズ料金　※出品地域から計算できるように
その他はお問い合わせください。」

対応可能な範囲を網羅すること膨大なテキスト量になるため
アイテムに応じて適当な選択肢をいくつか提示して、あとは問い合わせを待つことにしています。

落札された後はファーストナビで同じ文言で配送方法の希望をたずねて
回答を受け取った後あらためて送料を知らせています。
その時点で住所を知らせてこない人もいますが、
たいてい2回目のナビで送料決定できています。

回答No.3

kanau122

私は、出品時には梱包していない状態で出品するので、自分が出品者の場合は商品説明には送料ははっきりとは明記していないことが多いです。
ただ、定形外とか、ゆうパックなど、発送方法の選択肢は記載しておきます。

質問で送料の

ただし、落札後のテンプレートの場合は、落札された時点で梱包するので最初の案内で送料を記載します。たいてい定形外を選択肢にいれることが多いのでその場合は地域関係なく一律ですので。

私の場合は、ゆうぱっくで送るようなものを出品したとき（壊れ物や精密機器など）は最初にゆうぱっくを推奨するので、その際は相手の住所は関係なく、すべての地域に対しての送料をすべて明記します。
定形外とゆうぱっくの選択肢がある場合は、私の地域が北海道のため、道外の方ですと送料が高くなってしまうのでゆうぱっくを選択する方があまりいないため、あらかじめゆうぱっくの送料は明記しません。
無駄に案内がながくなってしまいますし、

定形外：●●円
ゆうぱっく：地域別にご案内いたしますのでご希望があればお申し付け下さい。

みたいな感じで書いてます。

でも、自分が落札側にまわるときは出品説明にかいてあるほうが親切だなとは思いますけどね。

回答No.2

asflugels

ネットショッピングでは多くの場合送料は落札金額決定の大きな要素です。
別の回答にも書きましたが落札金額は驚くほど安いのに送料をふんだくる店もあります。

なので送料明記は鉄則だと思ってもいいのではないでしょうか。
ただおっしゃるように離島などで料金がかわることもあるので、メールパックなど均一料金のものは500円と明記、距離で値段が変わるものは「ヤマト宅急便80サイズで北海道から送ります」などと書かれたら安心します。
計算が面倒・・・なんて場合のために私は「＠即売君」を使うことがあります。
無料で簡単だし、きれいに仕上がるので便利ですよ。一度試してみてください。

回答No.1

バグース（@bagus3）

直接の回答にはならないかもしれませんが、
私なら出品のページに明記しておきます。

梱包したときの大きさと重さを書いて
メール便ならいくら、定型外ならいくらと書き、
宅配便なら入札者が自分で計算でき、
安心して入札できます。

つまり、送料はできるだけ早く明らかにするほどいい
ということです。少なくとも大きさ、重さを書いて
おくのが望ましい。