ソフトの保守契約の変更について
4年程前に、業務で使うソフトを5年間リースで契約しました。その時にメーカーから「保守契約込みで」といわれたので、保守契約込みの契約となりました。
4月に入り、メーカーが保守契約の内容を変更というか新しくし、新たな保守契約制度を作りました。
そのため新たに保守契約を結び、お金を払わないと全てのサポートが受けられないといわれました。
当方としては、5年間分の保守契約込みの契約だったので、二重に保守契約を結ぶのは納得がいかず、メーカーと交渉したのですが、「新規に保守契約を結んでください」の一言で終わりました。
このような場合、新たに保守契約を結び直さないといけないのでしょうか？どなたか教えていただければ幸いです。
