締切済み

インターネット接続が急に出来なくなった

2012/02/14 21:05

OS WINDOWS7Professional 機種 HP ProBook4520s フレッツ光ルータ？VH-100E もしくはVDSL LAN SISTEM 他に必要な情報あったら言ってください。初心者でよくわからないです。朝までインターネット接続出来てましたが、急に夕方家に帰ってきたら接続不可能になってました料金を払ってなかったので払いに行きましたが接続できず他のサイトなど見ていると払ってから30分程度で復旧するらしいですが僕は2日待ちましたがダメでした。 DNSサーバーで問題が発生してるとでます。ネットワークと共有センターだとネットワークとインターネットの間にバッテンマークがついてます。何か設定がおかしくなっているとかでしょうか。解決にどうか協力お願いします

kiri0308
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zzz111zzzz
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2012/02/14 22:53 回答No.6

追記。この質問とお礼は、どこで書き込んでるの？もしかして他のPCはネット使えるとか？（それともスマホから書き込んでます？）他のPCで繋がるんなら、PC自体の話だよね。あと、配線はVH-100Eからルータを経由してPCへ繋げてるの？それとも直にPCへ繋がってるの？

zzz111zzzz
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2012/02/14 22:51 回答No.5

VH-100Eはルータ機能無いようですね。 PC側でフレッツ接続ツールから接続してません？その時に何かエラー番号でませんか？　エラー６９１、８１５とか色々あるんですけど。フレッツ接続ツールの設定を作り直すか、広帯域で設定作り直してみたらいかがでしょう？

aquiz
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2012/02/14 22:43 回答No.4

VDSLモデムのランプの点灯状況はどうですか? http://ics.incl.ne.jp/incl/support/faq/faq-bkiki.html#3 FAIL以外のランプが点灯していれば、NTT回線は問題なしです。LINE点滅なら回線切れです。この部分はNTTに相談が必要かそうでないかの判断部分になります。接続時にエラーが出ていないのでしょうか? 出ていなければ、接続はできているということになるかもしれないので、その時は、PC側の問題ということになるでしょうね。文面からすると、こちらの可能性が高そうな気がします。 DNSエラーと表示される画面の状態で、ネットワークと共有センターのアクティブなネットワークの表示にあるローカルエリア接続をクリックして、接続の状態の詳細を開いてみてください。IPアドレスが取得できていますか? 0.0.0.0とか169.xxx.xxx.xxでなければ大丈夫のはずそうなるとIEがおかしいということに取得できているなら、接続はできている可能性が高い接続時にエラーがあれば、そのメッセージに確認すべきポイントが表示されています。エラーコードを検索して確認しましょう。その結果、認証が通っていないとなれば、プロバイダに問い合わせる必要が出てきます。以上は、ブロードバンドルーターを使わず、 VH-100<E>N－xxにPCを直結して、広帯域接続で接続している場合について書きました。ひょっとしたら、該当せず、的外れかもしれません。