インターネット接続が急にできなくなりました。

質問

今まで接続できていたのですが急に接続できなくなりました。
NTTフレッツ光のVDSLからIP電話ゲートウェイ経由で接続しているのですが、ネットワーク接続を確認するとローカルエリア接続はできていますし、XPやノートンなどのアップデートはできているのですが、IEを立ち上げると接続できないとなります。インターネットオプションの接続はネットワーク接続が存在しないときダイヤルするとなっていて、LAN設定の項目はチェックが全部はずしてあります。ちなみに他のパソコンでは接続できています。他の人間が何か設定をいじったかもしれませんがおぼえがないとのことです。
ご指導よろしくお願いします。

回答No.1

k-josui · ベストアンサー

この手の「接続できない」（他のパソコンはOK）はセキュリティーソフトがIEの接続を遮断していることが多いです。
メールはいかがでしょうか？自分宛に送信して、次に送受信これで受信できれば以下を試してください。
セキュリティソフトを停止してIEを接続、それで繋がればセキュリティソフトの設定の見直し。

お礼

回答ありがとうございます。
おっしゃるとおりノートンを停止したらIE接続できました。
まだノートンの設定方法がよくわかっていませんので完全解決ではありませんが、ファイヤーウォールの設定を変更したら解決できそうな予感です。

補足

お礼遅くなってしまいすいません。補足とお礼が逆になってしまいましたが、みごとノートン再設定後に復活できました。やはりファイヤーウォールの設定で、IEのプログラムを受け付けないようになっていましたのでそこを変更して接続できました。ノートンの素人へのわかりにくさは改善して欲しいものですね・・・
的確な指摘ありがとうございました。

回答No.4

noname#230642

NTTフレッツ光の環境で、「インターネットオプション」の「接続」が「ネットワーク接続が存在しないときダイヤルする」となっているのはへんですわネ。常識で考えても「ダイヤルしない」ですよネ。それで治らなければ、詳しく説明をして投稿すれば解決策がでてきますよ。それにしても、こんな程度のことで「システムの復元」をしちゃいけません。「システムの復元」も信用したら、環境によってはチクと痛い目にあいますよ。会ったのは私です（笑）。

補足

確かにおっしゃるように普通で考えれば変ですが、記載してない私のミスですがノートパソコンで他の環境でも使用しているのです。
でも「ネットワーク接続が存在しないときダイヤルする」の設定でIEを起動するとIEがダイヤルしようと試みるのですが、実際はローカルエリア接続できているんですがなぜなんでしょうか？ちなみにIEができなくなってからは他の接続では試していません。
「ダイヤルしない」でも試しましたがダメでした。他の接続できるPCの設定でも試しましたがダメです。っていうか、最初接続していたときは特別設定などいじらなくても線を繋ぐだけで勝手にネットできていたんですけど・・・
復元は最終手段だと考えています。とりあえずセキュリティーソフトを疑っていろいろやってみます。

回答No.3

kawa_Wooo

>インターネットオプションの接続はネットワーク接続が存在しないときダイヤルするとなっていて、
>LAN設定の項目はチェックが全部はずしてあります。ちなみに他のパソコンでは接続できています。

『ネットワーク接続が存在しないときダイヤルしない』にチェックを変更してみてください。
それで繋がらないようなら、接続がＯＫなＰＣのインターネットオプションの接続を確認して、
接続ＮＧのＰＣの設定を変えましょう。

回答No.2

simaregoma

一度、システムの復元を試されてはいかがでしょうか？

ネットワーク接続もこれを使ってもどしたことがあります。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[システム ツール] を順にポイントし、[システムの復元] をクリックします。[システムの復元] が起動します。
2. [システムの復元の開始] で、まだ選択されていない場合は [コンピュータを以前の状態に復元する] をクリックして、[次へ] をクリックします。
3. [復元ポイントの選択] の [一覧で復元ポイントをクリックしてください] ボックスの一覧から最新のシステム チェックポイントをクリックし、[次へ] をクリックします。システムの復元によって行われる構成変更を示すシステム復元メッセージが表示された場合は、[OK] をクリックします。
4. [復元ポイントの選択の確認] で [次へ] をクリックします。システムの復元によって Windows XP の以前の構成が復元され、その後コンピュータが再起動されます。