インターネット接続。接続の作成。

質問

O○Nにも問い合わせていっしょにやったのですが接続できませんでした。どなたか助けてください(>_<)使っているのはvistaです。

いつもパソコンを起動すると勝手に接続します。たまに自動的に接続されず、手動でやるときは[スタート]→[接続先]→[接続]をクリックで接続できます。

今回は[スタート]→[接続先]をクリックすると、「ネットワークを検出できません」と出てしまいます。「接続またはネットワークをセットアップします」→「インターネットに接続します」→「ブロードバンド」をクリックしてID、パスワードを入力し「接続名」のとこには「o○n」と入力してます。[接続]をクリックしても「接続を作成することができません。」と出ます。「接続に失敗しました。」とは出ません。

また「ネットワークを検出できません」→「ネットワークと共有センターを開きます」をクリックして、「ネットワーク接続の管理」をクリックすると、[ローカルエリア接続]は有効で、[ワイヤレスネットワーク接続]は接続されていません。と出ているので、[ワイヤレスネットワーク接続]をクリックしますが、また「ネットワークを検出できません」と出てしまいます…。

ほんとに困っています(>_<)!!
どなたか助けてください!!!

VDSL装置
VH-50<3>E

回答No.1

violet430

PPPoE接続プログラムの不具合が考えられますね。
サポートを受けられたとのことですが、プログラムのアップデートの話は無かったのですか？

ルータを入れて、接続プログラムを削除した方が楽かもしれないですね。