フレッツウイルスクリアがアップデートできなくなりました!
今までは普通にアップデートできていたのですが、この間から急にアップデートできなくなってしまいました。
アップデートしようとすると、
エラーコード:EVB0201
フレッツウイルスクリアに必要な通信が確認できませんでした。
詳細の原因は、次のURLで確認できます。
とでて、URLを開いて詳細をかくにんしたところ、
【主に考えられる原因】
ルータをご利用で、フレッツ・スクウェアの接続設定が存在しない場合
お客さまはルータ機器をご利用で、フレッツ・スクウェアへの接続設定ができていない可能性があります。
ルータ機器に付随のマニュアルを参照してフレッツ・スクウェアの接続設定を行ってください。
※フレッツ・ウイルスクリアでは、ウイルス対策のパターンファイルを取得するためにフレッツ・スクウェアへの接続設定が必須となりますので、必ず設定を行ってください。
と書いてありました。
今まではちゃんとアップデートできていたのにおかしいです。
アンインストールしてもう1回インストールすれば直るのでしょうか?
フレッツウイルスクリア申し込み・設定ツールで、設定などを見てみようかとも思ったのですが、
そこでも
お客様がご利用の「モデム」または「ルータ」機器のフレッツスクウェアへの接続設定に問題があり、
フレッツスクウェアに接続が行えません。
とでて、もうどうしたらいいかわかりません。
いままではちゃんとできていたのに。
どなたか解決策を教えてください!お願いします!