パソコンが使用できない

質問

閲覧いただきありがとうございます。
パソコンを起動しようとしたら画面にサービスに接続できませんでした。システム管理者に練習して下さい。と表示されるのですが手元に説明書もなくどうしたら元のように使えるのか調べる方法がなく困っています。どうしたら直りますか？教えて下さい。

回答No.2

Misakick · ベストアンサー

パソコンの裏面などに型番が載っていないでしょうか？
あればメーカーサイトから説明書などDLして確認できると思うのですが。
(セーフティモードに移行するためのファンクションキーなどがわからないため)

とりあえず背面に書かれているものを補足願います。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.1

Misakick

今までは使えたのですか？
どのような手順で起動したのですか？
何かプロテクトがかかっているノートパソコンでは？

パソコンのメーカー機種型番は何でしょうか？

お礼

今までは普通に使えました。電源を入れてユーザーのパスワードを入れてしばらくすると先ほどの表示があらわれます。
SONYのWindowsビスタを使っています。
機械音痴なものでうまく説明できていない部分はご容赦下さい。