ウイルスバスター２００４の後のメールの送受信ができません

質問

更新にてウイルスバスター２００４を再インストールしました。３時間後突然、メールソフトが立ち上がらなくなりました。（それまでは１０分おきにきちんと送受信機能が働いていました）
エラーメッセージは『他のアプリケーションがメールデータベースを使用中のため起動できません。再起動させてから（メールソフトを）起動させてください』です。

再起動して立ち上げたところ、今度は今まで送受信したすべてが未読状態になっていて、１０秒もたたないうちにエラーが「閉じてください」というようなメッセージが出ます。中身を確認したくてもメールソフトが閉じてしまいます。
念のためにウイルスソフトを終了させてやってみたのですが同じでした。

解決方法をご存知の方がいたら教えていただきたくお願いします。

回答No.3

Waxa · ベストアンサー

> メールソフトを「開く」こともできないので．．．

うーーむ、それは困りましたね。すでに実行済みかもしれませんが、出来ることを試してみるしかないですね。

１．パソコンの再起動とモデムの再起動
　もしもノートパソコンでしたら、バッテリも抜いて完全なコールドスタートしてみて下さい。もしもADSLなどのブロードバンド接続でしたら、モデムやルータも再起動してみて下さい。

２．着信監視をオフにする
　うまくメーラーを開くことが出来るようになったら、着信監視を切ってみて下さい。私の使っているメーラーでも着信監視を有効にして、自動読み込みに設定するとエラーが出ました。着信の監視だけなら大丈夫でした。

３．他のメーラーで送受信してみる
　もしかしたら、VB2004と@メールとの「相性」かもしれませんね。他にメーラーをお使いでしたら、送受信可能かどうかを試してみて、何が原因なのかを「切り分け」してみて下さい。

４．VB2003の完全アンインストール
　他の投稿で、VB2003が完全にアンインストール出来なかったという報告がありました。もしかしたら、旧バージョンの残骸が何かイタズラしているのかもしれません。VB2004に付いているアンインストーラーを試してみてはいかがでしょうか？

すいません、これでダメなら決定的な解決方法は分かりません。後は他の識者の方にお任せします。

お礼

親切に教えて頂いてありがとうございます！
教えていただいた項目をやってみましたがやはりメーラーは開きませんでした。３をしたら送受信できました。相性が悪いのかもしれません。心細かったので助かりました。ありがとうございました。

回答No.2

Waxa

単純なことですが、＠メールのメールアカウントは変更されましたか？

ＶＢ２００４から、従来の「localhost」を経由する方式が変更になって、通常のアカウント方式になりました。Outlook Expressなどのメジャーなメーラー以外をお使いの方（私もそうですが）は、ご自分で以下のように設定変更する必要があります。

　サーバー名： localhost
　ユーザー名： Username/pop.xxxxxx.ne.jp
　　　　　　　　　　↓
　サーバー名： pop.xxxxxx.ne.jp
　ユーザー名： Username

設定変更すると、メールサーバ（POPサーバ）に残っているメールはすべて未読になります。

もしも、すでに変更済みであれば、もう一度、その設定を確認してみて下さい。

補足

アドバイスありがとうございます。
localhostの変更は設定済みです。その状態で数時間はきちんと送受信ができていたのです。それが突然できなくなりました。
メールソフトを「開く」こともできないので（「エラーが起きましたので終了してください」という意味のメッセージが出て強制的に閉じなければいけないのです）受信してあるメールやパスワード等も確認できない状態です。
解決方法知っていましたら教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

bigkong

すいませんOSがわからないと回答が難しいです

補足

申し訳ありませんでした。
ＯＳはＷｉｎＸＰ。メールソフトは＠メールです。
どうぞよろしくお願いします。