ウイルスバスター2006がインストールできません。

質問

ウイルスバスター2005から2006に更新しようと思い、今日買ってきたのですが、インストールできません。

　ウイルスバスター2005をアンインストールし、CDを入れ、一番上にある「ウイルスバスター2006のインストール」をクリックすると、インストーラーが起動するのですが、数秒後に韓国語でエラー(？)等が書かれていて、インストールできません。

　どなたかご教授お願い致します。

回答No.4

yoshi-thk · ベストアンサー

一度オンラインチェックサイトでウイルスの有無を確認して下さい。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次の通りです。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィー・フリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

それでウイルスに感染してないことを確認してから、再度インストールしてみて下さい。
また、それでも入らない場合には、
ウイルスバスターや関係するフォルダ類を完全に削除してから再度インストールしてみて下さい。

お礼

教えてくださった通りやってみましたが、やはりできませんでした。

　最終手段である、リカバリーをし、無事インストールができました。

　わざわざお手数お掛けして申し訳ありません。どうもありがとうございました。

回答No.3

pc-2198ax

メーカーサポートに連絡される事をお勧めします

お礼

メーカーに連絡してみましたが、トレンドマイクロさんも分からなかったようです。

　PCをリカバリーし、再度インストールしたところ、無事成功しました。

　わざわざお手数かけて申し訳ありません。どうもありがとうございました。

回答No.2

passoncotaro

「今日買ってきた」とありますが、これってウイルスバスター２００６の市販CDROMを購入したってことでしょうか？だとしたら、ずいぶんもったいない買い物をしましたねぇ…。２００５があらかじめインストールされていたのなら、トレンドマイクロのサイトから無料でバージョンアップできたのに。ちなみにそちらの質問にたいする回答は、２００５をあらかじめアンインストールしたためだと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

　来年からはトレンドマイクロのサイトでバージョンアップしたいと思います。また、アンインストールせず、自動でインストールするようにします。

　わざわざお手数お掛けして申し訳ありません。どうもありがとうございました。

回答No.1

Arado

↓のトレンドマイクロのQ&Aが参考になりませんでしょうか？

実際、使っている訳ではないので、自信はありませんが、下のURLを見ると、2005を先にアンインストールする必要はないようです。2006のCD-ROMをセットし、指示に従ってインストールを進めて行けば、途中で2005のアンインストール指示が出るようです。一度お試し下さい。（外していたらすみません。）

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=12263

お礼

紹介していただいたページの通りやってみたのですが、やはりできませんでした。

　PCをリカバリーし、やってみたところ、無事インストールできました。

　わざわざお手数お掛けして申し訳ありません。どうもありがとうございました。