楽天市場への苦情

質問

楽天市場で買い物をして3～7日で商品が到着予定でしたが後日メールで遅れるむねの連絡がありました。本日やっと商品を発送したそうです（注文から12日目）。
キャンセルもできずこんな苦情はどこに言えばいいのか？

回答No.2

windwald

このような場合にキャンセルをさせないというのは問題ですね。

楽天本体がまともな企業ではありませんので、楽天に言っても効き目はないでしょう。
お近くの消費生活センターに対して報告をしましょう。
http://www.kokusen.go.jp/map/

回答No.1

te31102000

私も注文後納期が遅れる連絡があり、３か月待った挙句に生産終了によりキャンセル扱いでした。
損をしていなければ、諦めて他で注文した方がいいですよ。
待った挙句にキャンセルなんて辛いですよ。

納期が遅れるならキャンセル出来るはずですよ。店舗に問い合わせてみてください。
楽天は関与しません。