ASUSノートPC 砂嵐

質問

どこに質問したらよいのかわからなっかったので、ここに質問させて頂きます。

商品名　 U30SD i5-2410M ＆ DVD S-multi モデル
型番　　　U30SD-RX2410

のノートパソコンを新品にて購入し、初期設定をし、これから楽しもうとしたとき
画面が”砂嵐”の状態に陥り、フリーズしてしましました。
マウスもキーボードもきかなかったので、仕方なく強制終了したのですが
何度起動しても、すぐに砂嵐、フリーズになってしまします。

どうしたら良いのかわからず、質問させて頂きました。
皆様よろしくお願いします。

回答No.2

ocean-ban

新品で購入してそんな状態なら、交換なり修理は当たり前でしょう。

自分で対処なんて、納得いかないと思いましたので・・・・

私も過去にワープロとノートPCの初期不良で新品交換してもらったことがあります。

連絡して最初は、「修理」するとのことでしたので、新品で買って、こんな不具合はおかしいと主張したら

新品と交換してくれました。

相手もこちら次第ですから、そのつもりで交渉しましょう。

回答No.1

ocean-ban

購入店なり、メーカーなりに連絡して、交換あるいは修理してもらうしかありません。

お礼

個人では直せないレベルなのですね・・・
有り難うございます。