電話の仕事

質問

電話の受信の仕事はなぜ時給がいいんですか？働いたことがある方、教えて下さい。実際仕事はどんな感じでしたか？詳しく教えて下さい。

回答No.3

LL220 · ベストアンサー

電話の受発信の仕事を色々としました。私の経験上では、電話の受信で時給がいい仕事は、注文を受けるとかいうのではなく、カスタマーサポートやお客様窓口のような感じの仕事です。

ＰＣを始めとするＯＡ機器のサポートセンターやアプリケーションのサポートセンターなどは、幅広い知識を必要とする為、専門職扱いしてくれる場合が多いです。
また、クレームの対応などもしなければいけない為、精神的に辛いですし、休む間もなくひっきりなしに電話がかかってくる為、肉体的にも疲れます。
専門知識要＆肉体的・精神的にキツイということで、時給を高めに設定してあるところが多いです。今まで、３社ほど経験しましたが、かなりの金額をもらっていました。金額は満足でしたが、精神的に辛すぎて辞めました。

逆に、通販などのコールセンター（注文を受けるのがメイン）や、クレジットカードの督促業務（発信）、勧誘や品物の営業（発信）の時給は、それほど高くありません。通販のコールセンターでは、ＯＡ機器のサポートセンター時代の給料の７割程度でした。勧誘・営業等のテレアポも、それほど時給はよくないです。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

neko-tama

この場合の電話の受信の仕事というのは
テレフォンアポイントメント（テレアポ）の仕事のことでしょうか？

そうであれば、例えば時給２０００円だとしても
１日５時間喋りっぱなしではないと日給１万円しかなりません。
休憩時間以外、ずっと話続ける仕事ですから
肉体的にも辛いですし、ストレスも溜まると思います。

＃１での補足の
>注文を聞いたりする仕事や問い合わせに答える仕事などです。
のような、相手からかかってくる電話を受けるだけの仕事なら、
電話のかかってくる頻度にもよりますが、
そんなに時給がいいのでしょうか？
電話がない時に、他の事務作業などがあると思いますよ。
それであっても、最近は時給１０００円以下のところがほとんどですが。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

mein

電話受信の仕事でも色々あるんですが　どの仕事のことを言われてるのですか？

補足

注文を聞いたりする仕事や問い合わせに答える仕事などです。