インターネットに接続できなくなった

質問

富士通 AH77/C を使用しております。

Internet Explorer 9 64bit 版以外でのブラウザで，インターネットに接続できなくなってしまいました。

直前に行ったことは，VMwareのアンインストールです。
LANドライバを入れなおしても改善しませんでした。
ウイルスセキュリティを使用しており，すべての機能を無効にしても，接続しませんでした。

わかる方がいらっしゃいましたら，よろしくお願い致します。

回答No.2

iapetus · ベストアンサー

回答に参加しておきながら、VMWareを使ったことがないことをお断りしておきます。

あくまで、ウィルスセキュリティは、個人ベースのノーマル仕様Windows用セキュリティソフトウェアという位置づけです。
クライアントサーバ環境、VPN接続、RAIDなど、個人でも構築しているかもしれない技術レベルの環境にすら対応していません（使えないということです）。
そのレベルも無視しているのに、VMWareを考慮しているのでしょうか？。

関係無い話で恐縮ですが、Shimousa Tiny VPNを導入しようとした時、VPN対応でないと夢にも思わず、ハマりました。
ウィルスセキュリティが邪魔をしただけでなく、Winsock関連のレジストリ情報を壊しに行ってしまい、その原因が中々判らず、酷い目に合いました（結局、Tiny VPNのFAQに出ていたのですが・・・）。

対応策としては、

　・ファイアウォールの確認（Windowsとウィルスセキュリティ両方オフにしてみる等）

　・コマンドプンプトを管理者権限で起動して、
　　　・ipconfgでちゃんとIPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが設定されているか。
　　　　電源が入っているのにpingのリプライが無ければ、間違いなく端末側の問題。
　　　・ゲートウェイを越えたようなら、ping www.yahoo.co.jp とWAN方向の@pingを確認。
　　　　　IPv4の、Net BIOS over TCP/IPが有効になっているかを確認。

　　　・それでもダメなら、Internet Explorerの、ツール >> インターネットオプション >> 接続と開き、
　　　　接続タブ内の「セットアップ」を実行

　・VMWareを再インストールしてみて、ネット機能が戻るか調べる。

　・それでダメなら、ネット機能が生きていた時点にシステムの復元をしてみる。

　・それで、ネット機能が戻ったら、ウィルスセキュリティを先にアンインストールしてみる。

　・それで、ネット機能が生きていたら、VMWareをアンインストールしてみる。

以上のパターン以外になってしまったら、ＯＳ再インストールの必要があるかもしれませんね。

ところで、VMWare専用セキュリティソリューションが出ているようですよ？。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20101013/352847/

では、失礼。
頑張ってください。

お礼

解決しました。

本当にありがとうございました。

回答No.1

violet430

ファイアウォールでブロックされているとそうなりますけど。
ウイルスセキュリティのサポートへ問い合わせてみたら如何でしょうか？