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リモートアシスタンスがつながらない
接続しようとすると、 「リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。」 と出ます。 何度やってもダメです。なにが悪いのでしょうか。 ちなみに二人ともＯＳはWinXP Homeです。
- g_g
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- Windows XP
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snoopyloveです 質問の後、後日談・・・（結果は失敗） ここに質問する前にまず向こうがこっちのパソコンを操作できるか試した。できそうだった。つながったんだもん(^^) そして、こんどはこっちが向こうのを操作して助ける番。やった。だめ。つながらない。なにやっても。 そして初めてここでこの質問をしました。やれることはすべてやって、いろいろな設定も「受け入れ可能」にしてもらい、やった。なのにつながらなかった。 (/ー￣;)シクシク こっちのは操作できそうで、向こうのは拒否される。なぜ？？でしたね。 その後現地に赴いて設定してあげましたけど。 できるはずだと思うんですけど、相手のパソコンの何かが受け付けてくれなかったのかもしれない。 そんなこんなで、私は失敗しました。 （説得力なーい） g_gさんも逆にできるかやってみるのはどうでしょうか。こんなもんだなってわかるかも。
- PC-GATE
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こちらのページの手順をきちんと踏んでいますか？ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fT007%2f8%2f00.asp ※下のほうに関連情報のリンクもあるのでご活用ください。
お礼
非常にわかりやすい説明ありがとうございます。 二人ともやってみました。つながりませんでした。 ちなみにOutlook Expressのメールでつなぐ方法をやってます。Messengerは入れてないので。 Outlook Expressでのやり方通りでやったのですが、つながりません。同じ表示が出ます。わからないな～。 やっぱりルーターの設定かな？
自分も前に質問しました まったく同じ質問です(*^o^*)
お礼
ありがとうございます～。(T_T) ものすごく詳しく御説明されていますね。これで解決出来たのでしょうか。私には難しすぎて理解不能です。 この手順を自分だけではなく、相手にもやってもらう必要がある訳ですね。 ＰＣの難しさを痛感しました。(T-T)
- MovingWalk
- ベストアンサー率43% (2233/5098)
>ちなみに二人ともＯＳはWinXP Homeです。 で、どういう関係（どのように繋がっている）のでしょうか？ ネットワーク環境の説明がないと的確な回答は難しいと思いますよ。
お礼
すいません。 どうやら知識不足で接続の説明も出来ないし、説明されても実行出来ない気がしてきました。 ありがとうございます。
お礼
二人で長電話しながら、ここで教えて頂いた方法を試してみましたが、どちらからやってもダメでした。 きっと、まだ理解不足でやり方が間違っているのでしょう。 でも、本当にありがとうございました。