リモートアシスタンス

質問

リモートアシスタンスで弟を助けてやりたいと思っています。
ところが、助ける私の設定が悪いのか接続できないんです（こんな兄が助けるのもおこがましいですが・・・）
多分パフォーマンスのために切ってあるサービスのせいかと。そこで、リモートアシスタンスに必要なサービスをどうか教えていただきたく質問しました。

またリモートアシスタンスは経験ないんで環境も書いておきます。助ける私がproでftth、弟がhomeでcatvです。

回答No.1

kuma-ku

こんにちは
ひとまず、以下のページに沿って、設定を行ってください。
その後、接続できない場合は弟さんのPCのIPアドレスを確認してみてください。
■確認方法
スタート ＞＞ プログラム ＞＞ (アクセサリの中にある場合があります)コマンドプロンプト を選択します。
開いた画面で ipconfig と入力してください。

ココに表示された IPアドレス が[192.168]で始まっていると、少々厄介です。

始まっていない場合は、ノートンやウィルスバスターを無効にし、更に以下の方法でWindowsのFirewallを無効にしてください。

■WindowsのFirewallを無効にする
コントロールパネル ＞＞ ネットワーク ＞＞ ローカルエリア接続 を開きます。
詳細設定 を選択し、[インターネットから～』のチェックをはずします。

とりあえず、以上の点に注意し、弟さんを助けてあげてください

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/rmassist.mspx

お礼

参考になりましたが、やはり弟へはアクセスできませんでした。
いったいどうなっているのやら。。。