リモートアシスタンスが確立できない

質問

リモートアシスタンスを接続しようとしたのですが

リモート　ホスト名が解決できなかったため、リモート　アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください

と、表示されつながりません。
解決方法はどのようにすればよいでしょうか？

回答No.3

noname#13388 · ベストアンサー

続きです。
マイクロソフトの頁を参考にしてください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;JA;310612

回答No.2

noname#13388

次のような方法で依頼者が操作されましたか。
スタート→すべてのプルグラム→リモートアシスタントから「友人を招待する」をクリック。
Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒを利用。
「オンラインのユーザー」すなわち、貴殿の名前を選択。「この人を招待する」をクリック。
支援者のＰＣに、「○○があなたを招待しています。」このメッセージをクリック。「会話の承諾」クリックします。
依頼者のＰＣの「はい」をクリックします。
ここで、ご質問の表示が出たのですか。
「オンラインのユーザー」を今一度確認してください。

補足

ありがとうございます。
メッセンジャーを使用しましたが
エラーが表示されました。
エラーが表示されたのはMSNメッセンジャーの
画面ではなくリモートアシスタンスの画面です。
マイクロソフトのページも見ましたが
メッセンジャーを使用していることで解決していないので
まだ、別の要因かと思います。

回答No.1

noname#13388

お尋ね

どの様な操作中に、この表示がでましたか。
依頼者又は、支援者なのかもお願いします。

補足

私のほうがリモートコントロールをするほうで
つなげてもらう側の人が

リモートアシスタンス→友人を招待する→WindowsMessengerで私を指定していただき

私のほうで承諾をしてつなげたのですが
上記のエラーが表示されました。