緊急！ステップメールの件で質問です。

質問

ステップメールの件で質問です。

現在、ホームページを業者に制作していただいてます。
一番の悩みは質問に対して敏速な回答がないことです(涙)

なのでこちらで質問させていただきます。

お問い合わせがあった、お客様に敏速に対応
できるようステップメールは必須だと思います。

質問です。

●二度目に来るメールの件名が、「Re:お待たせしました、お問い合わせの件」
このように件名の初めにReとコロンの後、タイトルが記載されている場合、
ステップメールではなく、意図的にメールされているということですか？

●通常、お問い合わせに質問した場合は、
自動のステップメールが来る回数は一回が一般的ですよね？

素人の質問で申し訳ありません。

よろしくお願いいたします。

回答No.3

haromo007 · ベストアンサー

ステップメールの設定で色々ですので、タイトルだけ見てす自動返信かどうかを判断することはできません。

返信は大抵の場合、一回ですが、毎回来ることも考えられます。

なお、他の方の回答にもありますが、こんな始めの段階で相手がきちんと説明してくれない会社と付き合っても意味がありません。

あなたが取る今後の対応は、

1　今の会社を辞める
2　分かるまでとことん説明させる。

のどちらかです。

とことん説明をしてくれないならやめましょう。

お礼

問題が解決しました。
ご丁寧に言葉を選んで助言して頂き感謝してます。
ありがとうございました！
またよろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#145046

まず、このサイトはあくまでも第三者が善意で回答していることを忘れないでください。

そして、第三者があくまでも善意で回答しているだけだから、自分が分かる範囲しか回答できないし、必ず質問に回答する義務もありません。

それに業者に連絡を取ってその担当者が早口で聞き取れなかったなら、何故「早口過ぎて聞き取れないのでゆっくりしゃべってくれませんか」って言うことができないでしょうか。

補足

早口過ぎて聞き取れないのでゆっくり
喋ってくれませんか？

このように言いました。

すると、ゆっくり話したと思ったら
早口に変わってしまいます。

担当者を変えていただきたいと言っても聞く耳なし。

そのWEB会社の社名を名乗りたいぐらい(涙)
本当に困りました。

今から似たような質問が無いか探してみます。
もし似たような質問があれば助かるのですが。
どうか弱者にアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.1

noname#148411

緊急：人の生死に関わる事

　業者に聞けばいいのでは？反応が遅いのなら電話で聞きましょう

●色々

●段階的に複数回来るのがステップメール

補足

えっ、これが質問の回答ですか？

電話で話す担当者が早口でわかりにくいからです。
緊急なんです、お願いします。

わかりやすい回答をお願いします。

konishimikaさん、
質問の回答をお待しています。

待っています。