インターネットに接続できません..

質問

ソフトバンクwifi　インターネットアクセスなしと出ていて
アンテナは5本立っていて、その上にビックリマークがあり　
接続できません。
会社では普通に使えるのに、自宅に帰ったら
まったくつながりません。

いろいろ質問とかを見たりしているのですが
回答の意味がわかりにくく、初心者でもわかるような
回答をお願いします。
わかりにくい質問ですがよろしくお願いします。

回答No.1

aero1

＞初心者でもわかるような回答をお願いします。

今、ご利用中の回線や回線に伴う機器（無線LANルータや終端装置等）の「型番」や、パソコンの型番とうの詳細な情報があれば、正確で分かりやすい回答も得られるかもしれません。