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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：レジについて）
レジについての質問です
このQ&Aのポイント
- レジを通した際に割引を忘れ、差額を返す必要がありました。
- お客様が５２８円の品を３割引で買ったが、私がまともに５２８円とってしまったため、１５９円返しました。
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質問者が選んだベストアンサー
それがよかったのか、というのは返金額があっているかということですか？それとも対応の仕方ですか？ 金額については、５２８円の３割引きが３６９．６円。消費税法では小数点以下は切り捨てと決まっていますので、３６９円という事になります。ですから１５９円の返金で間違いありません。 対応の仕方などについては、お客様が納得して帰ったのならいいでしょう。しかし、今回はお客様が気付いたからよかったですが、気付かなかったら損をしたままになってしまいます。主婦はこの不景気の時代を乗りきろうと１円でも安い店を探していますから、１５９円は大きいですよ。 それにクレームの怖い所は、クレームを言わずにもう来なくなることです。今回のように言ってきてくれれば、謝れますし対応が良ければまた来てくれるでしょう。しかし、もう二度と来ないというお客様も実際にいます。ですから、防げるクレームは出さないように今後気を付けましょう。
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- neKo_deux
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回答No.1
> お客様が５２８円の３割引の品を買った ５２８円を３割引すると３６９．６円。 店によって、３６９円だったり３７０円だったりします。 （普通は、お客さんに損が出ないように、安い方の３６９円とか。） 本来３６９円なのを、５２８円受け取っちゃったのなら、返金する金額は、 ５２８円－３６９円＝１５９円 で、問題ないと思います。
