リフォーム トラブル

質問

現在リフォームをしていますが、
その中で
水道の業者が工事中に水道管を切断をし
切った断面をなんの処置もなく放置した結果、たまたま寒さで水が凍っていて
水は出なかったのですが、誰もいない時に水が吹き出して
運悪く留守中の出来事で20時間ほど水が出ていたと思われますが、来た時には洪水になっていて
ほとんどの電化製品からエアコン建物も修理ややりかえをしました。
事件当日は水道業者も一旦謝っていたのに
いざ水道業者の保険を使う段階に来て急にうちのせいじゃないと急変して
責任逃れを言ってきました。
こんな時、どこに訴えればいいのでしょうか?
公的機関など教えて下さい。

回答No.2

2009ken · ベストアンサー

裁判にするなら、まず証拠が必要。
謝罪した旨の書面、なければメモでも残し、実際の朗詠箇所を確認すること。まず水道局や役所に聞いて、何なら他の工事業者に見させて、なぜそうなったかの原因を確認すること。で、相手のミスである可能性が確定したとこで、訴える。
ただ、その前に、保険屋絡めて話し合いすることですね。

回答No.1

qwe2010

訴える所は裁判所になります。

（水道業者の保険を使う段階に来て）
先に被害にあったとき、保険会社の査定をして、保険金が下りることを確認したのでしょうか。
それをしていないと保険金はおりません。
保険が下りなければ、水道屋さんは責任逃れをします。