証拠書類の無いウェブサイト(会社)のサーバー代請求

質問

現在の会社に2010年１月に入社しました。
私がまだ会社に入る前の2008年７月頃のことですが、
とあるウェブ制作会社に依頼してに会社のウェブサイトを立ち上げました。

今回ご相談申し上げたいのは2010年の10月に突然送られてきた
そのウェブサイトのサーバー料金の請求書に関してです。
明細にはサーバー料金2010年７月より１年分で計129,600円と記載されていました。
社員の入れ替わりが多い会社で、その当時の担当者が居なくなってしまっています。
そこで請求書の詳細について先方に問い合わせたところ、先任担当者と最初２年のみはサーバー代を無料にする約束だったが、２カ年を過ぎた７月以降から料金が発生したとのことでした。
しかし、どうやら口約束のみで書面等による証拠がのこっておらず、内容の真偽、
および開始期間、金額等の詳細も不明です。
こちらにも証拠書類が残っておらず先方に契約内容、料金規定等を記したEメールや書類を求めたところ提示されませんでした。
その時点では証拠書類が提示しないので支払いには応じられないと返答いたしました。
そちらのホームページもサービスにも満足しておらず、さらに告知をされていないサーバー代を急に請求されたのでその会社との取引は今後やめにしたいと思い、2010年の12月をもってその会社作成のホームページは閉鎖し、別のサーバーに新しいサイトを立ち上げました。

ところが最近またサーバー料金の請求が来ました。そこには2010年7月から2011年３月末までの月割り料金が記載してありました。先方はこちらの言い分は聞き入れず一方的に請求書を3回送り続けてきています。

そこでこのような場合どのように対処すれば良いか是非アドバイスいただければと思います。
個人的には以下の２点により料金を支払う必要は無いのではないかと思っています：
1. （先方の言い分がただしければ）先任担当者との口約束のみで書面等による証拠がのこっておらず真偽、および開始期間、金額等の詳細も不明であること。

２．サーバー料金が発生する時点以前に料金の確認が来ておらず(8月時点でウェブサイトリ
ニューアル等で色々連絡をしていたにもかかわらず）、料金が発生後の10月初旬に請求書が来ている。もし事前に知っていたらサーバー使用を続けるかどうかの選択ができたが
この場合はウェブサイトを急になくすことは営業活動に支障があるため不可能であった。

ただしウェブサイト自体は2010年の12月まで存在したため、相手との妥協点として2010年12月までの分を支払うという選択も考えています。

民放的アプローチ、モラル的アプローチ等
色々なご意見をお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

poolisher · ベストアンサー

書類がなくても、お互いの意思が確認されれば契約は有効です。
本件の場合、ウェブサイトのサーバ代行を行っていたということ
ですからお互い契約の意思があり、取引の実態があったというこ
とには争いはないでしょう。

問題はあなたの負担する債務がどれだけか？ということですが
特別な関係や特別の事情がない限り無償ということは、一般の
商取引では考えにくいですから、何らかの債務は存在するという
ことになるでしょうから全くタダという訳にはいかないでしょう。

もっとも、相手の請求も（現時点では）ほとんど根拠のない内容
になっているようですから、払いたくても払えないというあなた
の心情はその通りだと思います。

（無視するというやり方もありますが）相手に対して請求の根拠
やその元になった契約書等証憑の提示を求めてください。
口頭での請求ではなく書面で請求したほうがいいでしょう。

その先は相手次第になりますが、最終的には（裁判も含め）何らか
の和解ということになるのではないかと思います。
その際、いくらだったら払えるかという具体的な金額が交渉にな
ってきますので、あなたの方も相場等を調べ根拠を準備しておいた
方がいいと思います。

お礼

早速の回答をいただき大変感謝しております。
おっしゃる通りこの場合の論点はサーバー料金が妥当かどうかという点だと思います。こちらの回答を参考にして先方と交渉してみようと思っています。

どうもありがとうございました。