楽天のツールバーをインストールしたら、今までのポイントがゼロになってし

質問

楽天のツールバーをインストールしたら、今までのポイントがゼロになってしまいました。
残念です。復活させる方法ありますか？

回答No.2

PU2

ゼロになるわけない

だってツールバーは貴殿のパソコン内の事ですしね

新しいＩＤでも発行したの？
それだったら前のＩＤでログインすればあるよ
勿論、統合はできないはず

ログインすらしていないのかもしくはＩＤ間違いか
確認したほうがいいね

尚、家族が使ってしまっているかもね

回答No.1

violet430

楽天ポイントの話ですか？
私は何度もインストールを繰り返していますが、ポイントが消えたことは有りませんよ。
きちんとログインしているのですか？
ログインしてもゼロになるのなら楽天のサポートへ連絡するしかないですよ。