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e-trend(株式会社シスキー)から不正なメール
- e-trend(株式会社シスキー)から不正なメールが届きました。メールには、有名なビクターのビデオカメラが会員特別価格で提供されていましたが、実際には通販ショップ向けのダウングレードしたカメラでした。
- 注文した翌日にキャンセルしようとしたところ、ショップからは発送完了の通知がありましたが、実際にはメールの受信時刻に疑義があります。
- 質問者はメールの受信時刻が改ざんされた可能性を疑っており、商取引上のメールの送信時刻の改ざんについて疑問を持っています。
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質問者が選んだベストアンサー
1：法律を勉強してください。 通販業界は、昔から法律として、注文をした時点で互いの意思を確認完了。 キャンセルはできないという法律になっています。 あなたが購入したそのときが、成立です。 以降は貴方の勝手な都合です。 2：会員価格や受信時刻。 思い込みが見られますよね？ 当然時刻の改ざんはできません。 Yahooのサーバー時刻がおかしいか、貴方が見ていなかった。 メールの受信履歴に並びを確認してみてください。 正式に他のメールの間ではありませんか？ それ以外の可能性では、そのメールアドレスを途中で停止を押して受信ができていなかった。 程度のことしか考えられません。 上記を踏まえたうえで、今回の結果をお話しすると。 いい20歳以上の大人が、焦って購入して、自己責任も持たずに、購入した責任を放棄して投げ出そうとしている。 どれだけ子供のまま大人になった甘ちゃんですか？ 会社の悪口を書けば、名誉毀損で、次は営業妨害請求もできます。 次の責任を負わされる前に、この話を収束するのが大人です。 自分の行き過ぎた行為と、思い込みを改めて、次はよく調べて物腰を落ち着かせる大人になろうと努力してください。
その他の回答 (2)
単なる言い掛かりですよね・・・（クレーマーとも言う。） 型番書いてあったのなら、注文する前にスペックの確認は出来た筈ですし、販売店側からしても別に騙したわけでも何でもなく、貴方が勝手に勘違いして頼んだだけの事ですよね。 また、キャンセルに関しても、原則不可（「ご注文完了後、及び、出荷完了後の、返品・返金・交換・キャンセルは、一切お受付出来ません。」と明記されています。）ですし、キャンセルを受け付ける場合も、購入者からのキャンセル申請を、販売店側が同意した場合に限る、と明記してあります。（「注文のキャンセルはお客様からのお申し出後弊社同意による場合と、弊社からの申込キャンセル通知発信時により解消になります。」と明記。） 電話には出ないけど、メールなら、ってのは、担当や場所が違う可能性がありますから、仕方がないですよね。 で、ちゃんとメールでは「発送済みなので無理」と正式な回答貰えてるんですし。 また、メールなんて即時到着するなんて保証はありません。 メールの経路によっては、数日遅れで届く場合だってありますし。 元々メール自体がそういう仕様のものなので。 受信時刻がおかしくなっているのなら、Yahooのメールサーバがおかしくなってたのでは？ 受信時刻は受け取った側のサーバが付けてるんですから、販売店側が改ざんとかでは無いですし。 無料メールじゃなくても、そんなの保証外ですよ。 メールを過信しすぎです。 文句を言うのであれば、yahooにどうぞ。 ただ、yahooにしても、利用規約でその辺りの保証はしない、と明記してあると思いますので、それに同意して利用している時点で貴方の負けです。 販売店側に悪意も落ち度も無いし、元を正せば貴方の勘違いによる注文かつ、身勝手なキャンセルに過ぎませんから。 少なくとも、詐欺でも何でも無いので。 普通に考えて、通販専用モデルだからって理由での返品は無理だし。 そもそも、そんな理由が通るんなら、余所で安く売ってたからキャンセル、ってのがまかり通りますよね。 駄目元で、返送料金は貴方が自己負担するのを前提に（って当たり前の事ですが。）、返品出来ないか、販売店に相談してみては如何でしょうか？ 基本的には無理なお願いなので、勘違いで購入した旨理由を話して、何とか返品させて貰えないかお願いしてみましょう。（あくまでも、貴方が頭を下げてお願いする立場です。「返品させろ」ではなく、「無理なのは承知の上だけど返品させて貰えませんか」です。） それくらいしか対応策はありません。
- PU2
- ベストアンサー率38% (1101/2843)
まず確認もせず注文した貴方の落ち度が前提にありますね だってたぶん型番違ったでしょ (型番が全て一緒ならどうしてスペックが違うと判断できたかも不明) こんなのは量販モデルでよくあることです。 (量販モデルとは量販向けにスペック変えて安く提供しているとか、、、、) 一文字でも違ったら違うものですからね 尚、こういうのは注文した際の条件がどうなっていたかが重要です。 注文した時点でキャンセル不可という条件であれば元からキャンセルは できないわけだし電話つながらないとかメールが云々のいいわけは 通じません。一言貴方が悪いってことになります。 それにヤフーのフリーメールはよく遅延するよ 行方不明だってよくある これに懲りたのならヤフーなどフリーメールは使わない方がいいと思います。 注文受ける側としてもヤフーのフリーメールはトラブル原因になりやすいからね 結論としては貴方のミスから起こったトラブルだと思われますから 貴方は救いようがありませんね (店がキャンセルをご好意で受け付けない限りね) ちなみにネットショップの場合、電話対応は一切しないところは多いよ 電話でる人はいろいろだろうから間違いをさける意味合いもありますからね 貴方は一人でも相手はたくさんの人を相手しているわけですしね この点も文句言えないね ルール違反は貴方から始まってますからね 冷静にどちらが原因か考えて見ましょう。
補足
まだ詳細な経過が伝わらなかったようですね。
補足
回答ありがとうございます。