Amazonからお支払い番号のメールが来ない

質問

本日の8時53分に商品を3点注文したのですが
注文から10時間近く経っているのに、お支払い番号のお知らせメールが来ません
注文した商品は3点とも在庫ありで「Amazonが販売・発送します」となっている商品です。

支払い番号が来ないと代金を振り込むことができないので、いつまでも発送されないという状況になっています。
ちなみに今回の前（6月13日）に1回注文をしていて、その時は注文してからすぐにお支払い番号のメールが届きました。
そして振り込みした後に違う商品だと気付いて、まだ発送される前だったためキャンセルをしました。

その時の代金はAmazonギフト券で返金されまして、そのポイントと合わせて本日に再度注文したのですが（ギフト券＋300円）
こういうことがあると「またキャンセルする可能性がある」と目をつけられてしまうのでしょうか？
それとも「返金処理の完了には3日程度かかります。」と書いてあったので、ギフト券があっても実際には返金処理はまだ完了してないのでしょうか？

不安があるのでアドバイスよろしくお願いします。

回答No.2

furamanko · ベストアンサー

こんなことは良くあるよ。

在庫ありでAmazonが販売・発送しますでも
発送の為の商品準備が出来てからで無いと支払番号は来ない。
明日までには来るでしょう。

お礼

よくあることなんですね。
今までAmazonを利用してこんなに時間が空くことがなかったので心配になっていました。
明日にはメールが来ることを願って、待ちたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

PC-GATE

注文履歴に載っていますか?
載っていたら、「お支払いガイド」からも見られます。

お礼

回答ありがとうございました。

補足

注文履歴には「注文」と「未発送の注文」に今回の注文した商品一覧が載っています。
しかし、お支払いガイドという項目はどこにもありませんでした。
ヘルプを見るとお支払い番号が届いたら確認できるようなのですが、それが届いてないので困っています。