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栃木トヨペットの対応について、先日ブレーキまわりがシャリシャリ音がする
- 栃木トヨペットの対応について、先日ブレーキまわりがシャリシャリ音がするのでディラーに確認してもらおうと持っていきました。
- ロータはすでに交換してあり、新品だったので他にということでみてもらったのですが、ブレーキの引きずりがあるとのことでキャリパーのオーバーホールをしてもらいました。
- キャリパーを新品にかえさせてくださいとあり。それで直るんですか？と確認し、ブレーキ引きずりがあるのでとありました。音が消えたということで料金を精算したが、試運転したところ、音が消えていない。平らな道ではしなかったとあったのですが、しっかり音がしました。
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お客様相談センターにメールしてみてはどうでしょうか？ お問い合わせ受付 http://www2.toyota.co.jp/toyotajp/faq/inquiry/ お問い合わせ送信フォーム https://www.toyota.co.jp/faq/toiawase/situmon.html
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- BP9outback
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同じような 体験者です。 旧ビスタ販売で ＭＲ２ フロント ブレーキ音 コトコト音と振動が出て ３回 みてもらいグリススＵＰ等し 直らず 徹底的に 調べたいので ３日貸してくれと 言われ 修理出ししましたが 取りに行ったら 整備担当が 出張で 他の整備士対応で解らない ビスタと同じ キャリパーを使用しているので ＭＲ２は フロント軽いか コトコト鳴る との回答 唖然でした。 当てにならず ローターと ブレーキハウジング（キャリパーを固定してる本体）を 交換して見ろ！ 直らなければ お金払ってやると言い やらせました。 整備リフトで作業せず ガレージジャキーで フロントだけＵＰし 作業しようとし ガレージジャッキーが滑り 第一メンバーと ラジエーター、バンパーを 潰されました。 なんで リフトを使わない？ 片手間仕事 煩い客と 投げやり作業したんでしょう。見え見えな 作業に 呆れました。 流石に ディラーも平謝りで ブレーキは、 言ったっ通りの部品交換で コトコト音解消 直っちゃいました。 トヨタディーラーって 煩い客一人位 失っても良い 面倒な対応を 避ける 数回 対応すれば 直らなくても あきらめるだろう と言った感じの 対応しか しない感じです。 クレームや トラブルに 対して 客の 状況ききとりなど 真剣に 聞きとろうといった 誠意が感じられません。 出来るだけ ご自身で 原因を特定するとか 車に詳しい人や 民間整備工場に見てもらい 助言を受ける等で ディラーへ 苦情を投げかけるべきです。 ディラーの整備士は、 異常が起きれば 新品部品交換 それで直らなければ 部品メーカーへ 責任を預けちゃう 様な やり方なので あまり当てに出来ません 中には いじるのが好きや 詳しい整備士さんも居るのでしょうが 面倒な事 金にならない仕事は 避けるのが トヨタ商法なので！！ これ以来 私は トヨタは 買うべきでは ないと 判断しました。 せざるえませんよねー
- toraayuyur
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では、あなたも、ブレーキを戻して音が出なかったら、ディーラーの判断ミスでした、と念書を取ったらどうでしょう。 ディーラーのメカなんて、部品の取り替えしか出来ません。技術が無いんです。修理なんて期待しない方が良いですよ。
