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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ノートン２０１１「問題が発生したため、Symantec Service）
ノートンインターネットセキュリティー2011のエラーの解決方法は？
このQ&Aのポイント
- ノートンインターネットセキュリティー2011の体験版をインストールし、完了後にエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
- 以前のノートンを完全に削除し、再インストールを試みても問題は解決しませんでした。
- カスタマーサービスからの明確な回答も得られない状況です。どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
- takdae
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
>問題が発生したため、Symantec Service Framework を終了します LiveUpdate を実行 参考URL準用 http://jp.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20090823183658JP&environment= インストールは右クリック「管理者として実行」（Vista）アドミ権限でログインし実行（XP)しましたか？
その他の回答 (1)
- e0_0e_OK
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回答No.2
》以前のノートンをアンインストール後、リムーバルツールで完全に削除し、再インストールを繰り返しても同じ状況です。 ・体験版のハシゴてことはないですか。同じ体験版は繰返し利用は出来ないです。もっともパソコンをリカバリー(ＯＳクリーンインストール)すれば出来るようになりますが。
質問者
お礼
お返事ありがとうございます。結局カスタマーサービスのリモートコントロールで解決してもらいました。コマンドプロンプト等を使って完全に以前のものを削除しなければいけなかっようです
補足
お返事ありがとうございます。スタートメニューからSymantec関係（LiveUpdate、アンインストール等）をクリックても、何も起こらない状態なので、Updateできません。また、アンインストールはリムーバーを使わないとダメなようです。