パソコンがシャットダウンしてしまう

質問

今日になってから、ノートパソコン（ＶＡＩＯ）が勝手にシャットダウンしてしまうのです。それも何度も。ＲＰＣの異常終了のためとでるのですが、どうしたらよいでしょう。

回答No.2

kojitti · ベストアンサー

W32.Blaster.Wormに感染しているようです。
詳細はこちらをご覧ください。

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.blaster.worm.html

お礼

ありがとうございます。
何しろあっとい間にカウントダウンが始まってしまうので、他の方が同じ質問をしているのに、それを見る余裕もありませんでしたし、シマンテックのＨＰもどこに情報が載っているのかさがそうと思ってもそれまで時間がなくてなかなか探しあてることができませんでした。
おかげでなんとかなりました。

回答No.1

jamitof

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=625779
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=625778

上記の質問及び解答を参照して下さい

お礼

おかげでなんとかなりました。ありがとうございます。

補足

ありがとうございます。たぶん同じトラブルだと思うのですが、私の場合は、２分もたたないうちにまたシャットダウンしてしまうのです。だから、ダウンロードもインストールもできません。
マイクロソフトに問い合わせてみましたが、メーカーに問い合わせるようにいわれ、メーカーに問い合わせましたが、データがないので、ウィルスかもしれないから、ノートンに電話するように言われましたが、ノートンには電話がつながりません。
これはウィルスなのでしょうか。どうしたらよいでしょう。