助けて！ネットが使えない＞＜

2010/10/18 02:02

このQ&Aのポイント

誤って加入者網終端装置のリセットボタンを押してしまい、以降メール機能とインターネットが使えなくなりました。
PCを再起動しても問題は解決せず、困り果てています。
PCの知識がほとんどなく、OCNの光プレミアムを使用しています。ご助力をお願いします。

noname#120111

みんなの回答 （3）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

feai
ベストアンサー率68% (22/32)

2010/10/18 03:09 回答No.3

ANo.2 goold-man　さんの追加補足です。加入者網終端装置（CTU）の設定には、フレッツ・光プレミアム開通時にNTT西日本から送付の［お申込内容のご案内］に記載されている、お客様IDとアクセスパスワードが必要です。見当たらない場合は、加入者網終端装置（CTU）にアクセスできません。 NTT西日本116に、フレッツ・光プレミアム開通時に送られてきた［お申込内容のご案内］を紛失して、加入者網終端装置（CTU）にアクセスできない旨を相談してください。 OCN会員登録証（お申込内容のご案内）が見当たらない場合は、書面での手続きとなります。詳細は、下記URLを参照ください。 http://www.ocn.ne.jp/ocnweb/support/da/auth-pwd.html?best 加入者網終端装置（CTU）の設定は、　goold-man　さんが案内された、 http://help.ocn.ne.jp/ols/flets/ctu/10823_s_prctu_connect.html を参照ください。

質問者