どなたか教えて下さい。お願いします!!

質問

どなたか教えて頂けたら幸いです。無知なのでうまく説明出来るか分かりませんがどうぞよろしくお願いします。現在XPを使用しております。
接続方法は、ＰＣと直接繋いでおりルーター等は使用していません。フレッツ接続・ocn・ＰＣはvaio・ウィルスバスターを使用しています。先日InternetExplorer7.0にした所、ネットが繋がらなくなり、「ページが表示できません」となったので、元のInternetExplorerへ戻しました。そうしたら、ネットの接続は可能になりメールの送受信も可能なのですが、InternetExplorerは「ページが表示されません」となります。フレッツやocnやvaioへも電話で問合せしてみたのですが、一向に解決せずリカバリを勧められました。しかしウィルスバスターを解除すると閲覧は可能になります。今まで通りにウィルスバスターを起動したまま、InternetExplorerを見るにはどうしたら良いのでしょうか？やはりリカバリしないとダメなのでしょうか？それとも何か設定で元通りになるのでしょうか？どうか、どうかご教授お願いします。

回答No.4

noname#151570

#2です。
＞インストール自体がうまくいきません・・・。

削除ツールがあるようですが、一旦、綺麗に削除してから再インストールを試されたらいかがですか。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060898&id=JP-2060898

なお、2007について、最新の状況や不具合の対処例を掲載しているサイトがあります。接続不可の項目もあるようです。
参考にしてください。
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

お礼

再度ご回答ありがとうございます。プログラムの追加と削除→アンインストールしたのでが、うまくいかなかったのでしょうか？プログラムの追加と削除の中にはウィルスバスターは消えていました。再度ご紹介して下さった削除ツールを使用して挑戦してみます。ご親切にありがとうございます。

回答No.3

bokeboke99

私も同じケースに遭遇しました。
３台同じようにウイルスバスター2007をインストールして2台でネット接続できませんでした。
１台はOSを再インストールしてIE7にしてからネット接続できました。
２台目はインターネットオプションから接続設定をやり直したら
つながりました。
IE7は使い込まれた環境でのアップグレードに若干不具合率が高いようです。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#151570

＞ウィルスバスターを解除すると閲覧は可能になります。
これからすると、ウィルスバスターのFirewall機能がIE6の通信を遮断しているような感じですね。

全くの推測になりますが、
IE7にアップされたときに、ウィルスバスターのFirewall機能が新しいソフトとしてIE7を認識して、その時にIE7の通信の遮断を行ったことは考えられませんか？

そして、IE6に戻されたが、Firewall機能の遮断決定は、そのまま引き継がれた形になっていて、IE6の現在の状況になっている。

「ウィルスバスターの解除」の意味がFirewall機能の解除であるなら、その設定を初期状態に戻せないのでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。ウィルスバスターをアンインストールして再度インストールしてみましたが、インストール自体がうまくいきません・・・。

回答No.1

Jack-Skell

こんにちわ＾＾
そのウィルスバスターがIE7に対応してないんじゃないですかね？
他にも、IE7にまだまだ対応していないものが多いので、これかなと思うものの対応バージョンを確かめてみてはいかがですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。こんにちわです。現在はIE７ではなく、IEに戻りました。
IEで「ページが表示されません」となるのは、やはり原因はウィルスバスターなんでしょうかね・・・。