オーストラリアに短期留学に行ってきて、帰り間際にサンダルを買ってきまし

質問

オーストラリアに短期留学に行ってきて、帰り間際にサンダルを買ってきました。
しかし、買ったサンダルのサイズを間違えてしまいました。更に、大きめのラインストーンが付いているのですが、それに傷があることがわかりました。
持ち帰る時に厳重に壊れないようにしたので、製造過程でできた傷だと思います。

一度、自分の下手な英語でどうにか交換できないかというメールを送りましたが、返信がありません。私のメールが下手すぎて伝わらなかったのだと思います。
どうか皆さんのお力を貸して下さい。

メールで伝えたいこと
・以前メールを送ったが、またメールする
・サイズを５に交換して欲しい
・いま自分は日本にいること
・箱とレシートは向こうで処分してしまった
・買ったのは今から丁度一週間前
・靴についている新品タグはそのままにしてある
・もし交換できるなら送料はどうすれば良いか
・もし交換できないなら日本に通販はしてもらえるのか

回答No.2

haru2121 · ベストアンサー

はじめまして。

もしそのサイズ違いのサンダルでは何の使い道もない、どうしてもそれが気に入っていて同じものがほしい、というのでしたら、ダメもとでトライしてみるのもいいかもしれません。

相手に誠意があるかないか次第で、そのサイズ違いのサンダルと送料を諦める、という覚悟で。
（といっても、今度出すメールの返事が来なければ両方とも手元に残りますけどね）。

お店の人が貴方の熱意にほだされて、まあ面倒だけど交換してあげるか、と思ってくれればいいのですけどね。

私の英語はきっと完璧ではないのですが、下記でどうにか通じると思います。

I bought a pair of sandals at your shop. But after I was back to Japan, I found out that the size was not right.

I really really love the design, and would like you to change them to size 5.

If I send you back the sandals and also sending you the shipping cost beforehand, would you please send me back the sandals of size 5?

Pleae let me know if you kindly do it, and if so, how I send you the shipping cost.

Knowing it would be very troublesome for you, I dare to ask you this because I really love the sandals.

Thank you.

箱とレシートのことは、敢えて書かない方が良いかと思います。くどくど書いたものは読むのも面倒臭くなるでしょうし、もしだめだったら諦めるくらいの気持ちでいるしかないと思います。

因みに私がアメリカで携帯電話を買ったとき、ハサミで切らなければ取り出せないようなプラスチックの容器に入っていたので、すぐ使いたい為お店の人に開けてもらいました。帰り際に、この外箱どうしますか、と聞かれ、捨てといてください、と言ったところ、ホントにいいんですか？あとて交換する場合に困ると思って、と言われて驚いたことがあります。そういうころはアバウトで日本とは違うかもしれませんよ。今回はカナダですし、お店によっても違うかもしれませんが。

日本に通販してもらえるかどうかは、その結果次第で改めて尋ねた方がいいような気がします。

Is there any way that I can order your sandals from Japan on your internet shopping site or something like that?

適当な英語ですが通じるとは思います。

お礼

回答ありがとうございます。

教えていただいた英文で、再度チャレンジしようかと思います。
交換できないようでしたらすっぱり諦めて、部屋にでも飾っておきます(笑)

お二方のお陰で数日前より随分気持ちが軽くなりました。とても感謝しています。
ありがとうございました。

回答No.1

zac_93

残念ながら、日数に関わらず

・商品の箱と購入時のレシートを処分
・購入者である貴女は国外

という時点で返品または交換は不可能だと思います。
もし貴女がお店の店員さんであったら、私と同じ考えを持つと思います。
日本のお店であったなら、低い確率ではあると思いますが、もしかしたら返品や交換が可能だったかもしれません。
しかし、サンダルを購入した国はオーストラリアです。
あちらの言い分としては、購入時にきちんと確認しなかった貴女が悪い。という感じでしょうか。
サンダルを購入したときの詳細は分かりませんので、一概にmilk999hoの非とは言い切れませんが、高確率で返品・交換は出来ないと思われます。
いくらこちらが送料や手数料を負担すると言っても、わざわざ手間をかけて日本に郵送してくれるとは思えません。

よほど気に入ったサンダルのようなので心苦しいですが、似たものを国内で探してみてはどうでしょう？
もしそのサンダルを購入したのが有名ブランドだったり販売店舗が大きいのであれば、インターネットで系列店舗を探しては？
もしかしたら日本で取り扱っているところがあるかもしれません。
もしくは、日本でなくてもオーストラリアのアマゾンで販売してるかもしれません。
アマゾンなら日本に商品を送ってもらうことも出来ます。

どうか良い方向に進展があるといいですね。

お礼

回答ありがとうございます。

＞・商品の箱と購入時のレシートを処分
＞・購入者である貴女は国外
＞という時点で返品または交換は不可能だと思います。
確かにそうですよね。何か行動しておかないと後で後悔しそうなので、ダメ元で今回メールしようと思いました。

ネットで同じものがないか調べてみます。