解約したハズのプロパイダから請求がきて困っています

質問

解約したハズのプロパイダから請求がきて困っています

ぷららを使っていたのですが別のプロパイダに変えて
使っていた装置も現在使用しているプロパイダの物に変えました

それなの何故かぷららからも請求がきます

原因が判らず請求元(ＮＴＴ)にも調べてもらっていますがどうにも…

気が付いたのは、メールアドレスが前のぷららのアドレスなのですが
それが原因だったりしますかね？

何か原因が判りそうな方、ご助力お願いします。

回答No.4

e0_0e_OK · ベストアンサー

フレッツでしたら複数のプロバイターと接続出来ますから、ぷららの退会をしていなければいつまでも契約が続きます。

ぷららは分かりにくいですが「セット契約解約」と「退会」の２つがあります。
》http://www.plala.or.jp/guest/seikyu/seikyu_3.html

・「退会」は一切の縁が切れますが
・「セット契約解約」はメールアドレスが引き続き利用出来ます、当然料金がかかります。

お礼

どうやら原因はこれのようです。
回答ありがとうございました

回答No.3

neko_mama

後払いだから請求は1ヶ月後になります

いま来ているのは5月分の請求ですよね？

5月に入っても「ぷらら」を利用していたのなら5月分の請求が来るのは当然でしょう。

いつまで利用していたのか確認が必要です。

回答No.2

akiomyau

メールアドレスがぷららのままということは
プロバイダーの契約が切れていないのだと思います。
本来、プロバイダーが変われば以前のメールアドレスは使えません。
別途以前のプロバイダーと契約を結ばない限り。

回答No.1

Cupper

解約する前に使っていた文の請求ではありませんか？

請求書の請求期間を確認してみてください。
またはプロバイダ契約だけの解約で、メール使用の契約が残っているとか？（メールだけの契約が可能かは調べていませんので不確定）
質問文からはこんなアドバイスしかできませんが…

メールアドレスは 20日か30日くらいはそのまま使えたような気がしました。
利用可能な期間にメールアドレス変更の連絡や手続きをしておきましょう。