ぶららメール解約

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【ぷらら解約後に利用しているぷららメールを解約したい。メールソフトの不具合かメールが利用出来なくなった。ぷららメールの開始日が古い（15年以前）ためID、パス等不明、説明を見てもよく分からない。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

ぷらコミ0プラン
https://www.plala.or.jp/placomi/
でも利用されているのでしょうか。

退会手続きについて知りたい
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=234
退会をご検討中の方へ
https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/
上記のページの最後に「退会申込」とあるのでそちらでと思いましたが

>ぷららメールの開始日が古い（15年以前）ため
>ID、パス等不明、説明を見てもよく分からない。
だとダメですね。

https://www.plala.or.jp/support/contact/
にある

上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららのサポートに問い合わせるとかでしょうか…

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。 ぷらコミ0プラン何だろうと思われます。 直接ぷららにTELしたのですがオペレーターに辿りつきませんでした。 教えてもらった方法で挑戦します。

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