アウトルックを閉じると毎回ではないですが「trendmicroのant

質問

アウトルックを閉じると毎回ではないですが「trendmicroのanti spam発生。問題が発生したので動作を停止しました」というようなメッセージが頻発します。あと、関係性は分かりませんがネットをしているとたまに突然、「インターネットエクスプローラから応答がありません」とのメッセージがあります。
どちらも、回復してるので今の所は大丈夫ですが‥心配なのでお分かりになる方がいらしたらどうかお願い致します。
ちなみに、ウイルス対策はtrendmicroのウイルスバスター2009を使用してます。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

「迷惑メール対策ツールバーを有効/無効にするには」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063836.aspx
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2064516.aspx

恐らく、ツールバーの問題だと思います。
有効時と無効時の動作を確認してみてはどうでしょうか。　

＞突然、「インターネットエクスプローラから応答がありません」とのメッセージがあります。

こちらも、同様にツールバー等の何らかのアドオンされたソフトが、原因の可能性が高いのではないでしょうか。
もし、複数のツールバーがインストールされているなら、一つに絞るかアドオンの管理から有効・無効にして動作確認してみてはどうでしょうか。

「2010へ無料*バージョンアップ」
http://virusbuster.jp/vb2010/freeversionup/
もしかしたら、新しいバージョンで解決しているかもしれませんが、メーカーに問合せるなどしてフィードバックしてみると良いかと思います。

お礼

aero1様

とても分かり易くご回答頂き有難うございました。ツールバーを複数インストールしてました、ので早速他はアンインストールして１つに絞りました。あとは有効時と無効時の比較をしてみます。
また、ウイルスバスターは2010にバージョンアップしました。

大変助かりました、本当に有難うございました!