Amazonの返品についての質問です。

質問

こんばんは。

先日、Amazonで商品を購入しましたが、
損傷が在った為、返品をしたいと思い、
Amazonのサイトの返品リクエストで宛先とバーコードを印刷しました。

あとは梱包して印刷した宛先とバーコードを貼り付けるだけ…なのですが、
これは着払いで送っても良いのでしょうか？
それとも元払いで送って、送料は自分が負担となるのでしょうか？

Amazonのサイトをよく見てもどうやって送れという文章は出てこず、
自分で調べてもよくわからなかったので、宜しくお願いいたします。

回答No.2

popikon · ベストアンサー

つい先日、書籍の損傷で返品した者です。

結論ですが着払いでも元払いでも可能です。

着払いの場合、ゆうパックの集荷サービスがあります。
また元払いでも送料があとで返金されます。

バーコード印刷画面の下の方に発送方法が書かれていると思いますので
ご確認ください。

参考URL：

https://info.post.japanpost.jp/link/linkLogin.html?SITE_ID=2099

お礼

経験者様からの貴重なご意見、感謝です。

＞バーコード印刷画面の下の方

元払いと着払いの両方が書かれていました。
どっちでもOKって事なら着払いで送ろうかなと思います。

ご回答誠にありがとうございました。

回答No.1

ok-kaneto

品物の種類によるのですが
例えば「スポーツ＆アウトドア」なら

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=16014691

>返送料：返送料の負担は以下のとおりです。

>お客様都合による返品：お客様ご負担（元払い）
>トラブルや不具合のある商品の返品：Amazon.co.jp 負担（着払い）

お買い上げの品物により異なる可能性がありますので、ご確認ください。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121

お礼

親切に教えていただき、誠にありがとうございます。
URL先も熟読させていただきました。

自分の場合はトラブルや不具合のある商品の返品に含まれるので、
着払いで送ってみようと思います。

ありがとうございました。