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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：写真と全然違う商品が届いた時。どちらに非がありますか？）
写真と全然違う商品が届いた時。どちらに非がありますか？
このQ&Aのポイント
- フリーマーケットでトレードをした際、商品が届いたところ写真と全く違うものでした。出品者は商品説明に違う写真を載せ、到着後のクレームは受け付けないとしています。
- 商品の交換時に送料負担について合意がなかったが、トラブルを避けるために質問者が全額を負担しました。しかし、商品が届いたときの写真と商品説明が全く異なっていました。
- 質問者は出品者に対して写真の不一致について問い合わせたが、出品者はそれについて責任を負わないと主張しています。また、出品者の年齢が15歳であるため、親に連絡して解決を求めたが断られました。
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質問者が選んだベストアンサー
ネットでのフリーマーケットは外れを引くことも承知で臨まれることが基本かと思います。基本的にフリーマーケットを主催している側は取引上の責任は負いかねると思います。って利用マニュアルにも書いてありましたね。つまり、取引の一切は貴方と売主の問題です。 では法律を少し交えながら話しますと、当然ながら、写真とはまったく異なるものが届いたと言うことですから、錯誤を誘った販売に相当しますので売買契約不成立にすることができます。写真と同様のものを要求するか、返品が可能でしょう。ただし、あまりに時間が経過しすぎると、それすら厳しくなったりする恐れがありますので早めに対応していくのが基本です。 対応策としては、詐欺の可能性がありますので警察に通報することができます。また、穏便に進めたいのであれば、各自治体に消費生活センターがありますので、そこの知恵を借りながら…という手段もあります。 最初にも言いましたが、ネットのフリーマーケットの落とし穴に引っかかったと思ってください。対応するにもいちいち面倒ですし、少なくとも大手が絡むオークションなどでよく相手を選び取引することが好ましいかと思います。6000円を取り戻す価値があるかどうかは貴方の判断にお任せします。
お礼
有難う御座います!解決できました！